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ITSM软件功能评测标准

蓝采和 2014-9-1

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独立公正客观，值得信任。

01请求管理评估标准.pdf

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02故障管理评估标准.pdf

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03事件管理评估标准.pdf

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04问题管理评估标准.pdf

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蓝采和

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蓝采和 发表于 2014-9-1 13:08:24

我个人觉得非常好非常值得推荐，建议关注ITIL落地，ITSM实践的人仔细研读。

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E8software 发表于 2014-9-2 10:32:04

感谢分享！:)

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hepcsgcc@qq.com

hepcsgcc@qq.com 发表于 2014-10-30 09:36:48

好东西啊，一定要顶

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icbb 发表于 2015-2-2 13:55:43

这个真的不错！！

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