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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践  

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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践


中国电子技术标准化研究院  韩红强  商  迪
摘  要  以IT运维行业为背景,提出目前运维工作中遇到的人员问题并给出了解决建议。通过运用信息技术服
务标准(ITSS)核心四要素中的人员要素,从人员储备、岗位结构、绩效考核等方面加强能力建设,提升人员知
识、技能和经验等关键指标,全面提高人员能力,使企业的运维水平和竞争力得到显著提高。
关键词  信息技术服务标准   IT运维  人员储备  岗位结构  绩效考核

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alex

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逆光下的微笑 发表于 2014-8-12 10:39:53
学习学习
猪小胖668 发表于 2014-8-13 12:16:57
:D谢谢分享~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·
superray 发表于 2014-8-13 14:49:52
看一下,谢谢。
xuebinboy 发表于 2014-8-18 21:43:21
现在都要回复才能看了。
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