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[ITSS理论与实践] ITSS人员要素在IT运维管理中的实践

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发表于 2014-8-12 09:00:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
ITSS人员要素在IT运维管理中的实践


中国电子技术标准化研究院  韩红强  商  迪
摘  要  以IT运维行业为背景,提出目前运维工作中遇到的人员问题并给出了解决建议。通过运用信息技术服
务标准(ITSS)核心四要素中的人员要素,从人员储备、岗位结构、绩效考核等方面加强能力建设,提升人员知
识、技能和经验等关键指标,全面提高人员能力,使企业的运维水平和竞争力得到显著提高。
关键词  信息技术服务标准   IT运维  人员储备  岗位结构  绩效考核

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发表于 2014-8-12 10:39:53 | 显示全部楼层
学习学习
发表于 2014-8-13 12:16:57 | 显示全部楼层
谢谢分享~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·
发表于 2014-8-13 14:49:52 | 显示全部楼层
看一下,谢谢。
发表于 2014-8-18 21:43:21 | 显示全部楼层
现在都要回复才能看了。

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