请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛

 找回密码
 微信、QQ、手机号一键注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 23921|回复: 75

[ITSS理论与实践] ITSS在IT运维服务质量管理中的实践

  [复制链接]
发表于 2014-7-23 09:34:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
摘  要:论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理,以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论,为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考,提高了质量管理工作的质量。
关键词:信息技术服务标准  质量管理  运维  PDCA
Abstract: The capability management of PDCA and four elements management of personnel, resource, technology, process in ITSS are depicted to provide a reference to establish and strengthen IT quality management system and improve quality management.
Keywords: ITSS; quality management; maintenance; PDCA

游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复





上一篇:ITSS在多厂商响应支持服务台的应用
下一篇:ITSS:举例说明信息技术服务运维支撑平台的设计与实现
发表于 2014-8-6 10:43:57 | 显示全部楼层
学习了。。。。学习了。。。。学习了。。。。学习了。。。。学习了。。。。
发表于 2014-9-4 09:36:55 | 显示全部楼层
质量管理非常重要
赵毅 该用户已被删除
发表于 2014-9-9 12:14:24 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2014-9-9 13:59:07 | 显示全部楼层
参考一下,哈哈

本版积分规则

参加 ITIL 4 基础和中级专家认证、v3专家升级、DevOps专家认证、ITSS服务经理认证报名
本站关键字: ITIL| ITSM| ISO20000| ITIL培训| ITIL认证| ITIL考试| ITSS| ITSS培训| ITSS认证| IT运维管理| DevOps| DevOps培训| DevOps认证| itop| itil4| 开源ITSM软件

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|艾拓先锋网 ( 粤ICP备11099876号-1 )|网站地图

Baidu

GMT+8, 2020-11-26 07:09 , Processed in 0.158258 second(s), 35 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表