×

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

ITSS媒体报道:中国标准,企业主导

标签: 中国
本帖最后由 Solo 于 2014-7-16 23:14 编辑

5月28日,信息技术服务标准(ITSS)宣贯会在湖南长沙举行。同日,首次ITSS企业家沙龙举行。​

组织参与ITSS关键工作的企业家定期或不定期举办沙龙,就推进ITSS和其他相关话题深入交流,符合工业和信息化部软件服务业司支持ITSS工作的一贯思路——把企业请到前台,由企业来主导ITSS工作。正如陈伟司长常常说的:“在ITSS系列工作中,要发挥市场的决定性作用。”​

工信部软件服务业司史惠康副处长、中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(简称中电标协ITSS分会)执行会长、神州数码信息服务股份有限公司总裁周一兵、湖南省经济和信息化委员会颜琰处长、联想(北京)有限公司李祥林高级副总裁、广州市金禧信息技术服务有限公司秦湘军董事长、四川久远银海软件股份有限公司王卒总经理、北京中科金财科技股份有限公司朱烨东董事长、中科软科技股份有限公司谢中阳副总裁、上海北塔软件股份有限公司王俊董事长、武汉烽火信息集成技术有限公司印钊常务副总经理、广州赛宝认证中心服务有限公司赵国祥主任、中电标协ITSS分会李东梅副秘书长和马洪杰副秘书长、本刊熊伟副总编辑等出席了沙龙。沙龙由ITSS分会副秘书长、北京神州数码锐行快捷信息技术服务有限公司总经理马洪杰主持。​

企业的主导性也体现在中电标协ITSS分会的组织结构上。分会的主要工作有两项,一是标准研制,一是应用推广。标准研制由基础标准专业组、咨询设计专业组、运行维护标准专业组、集成实施专业组、服务外包专业组、服务管控专业组、云计算服务专业组等工作组构成。应用推广由IT服务成熟度组、IT服务TAG组、IT服务方法论组、数据中心运营管理组等工作组构成。这些工作组的成员绝大部分是企业。​

本次ITSS企业家沙龙主要讨论了如下话题:为什么举办ITSS企业家沙龙;如何办好ITSS企业家沙龙;沙龙对参与企业有何价值;怎样才能更好地推广ITSS。​

为什么举办ITSS企业家沙龙​

软件服务业司本着主要由企业家推动的思路开展标准化工作。这个思路体现在机构设置上,一方面是由参与标准制定和推广的企业组成各种工作组,一方面是邀请企业家进入中电标协ITSS分会的执行委员会。但目前执委会的成员超过了30人,难以经常召集起来开会,这就需要一种非正式的替代机制,因此考虑定期或不定期地举办ITSS企业家沙龙。​

企业家沙龙和执委会不矛盾。沙龙讨论的话题,如果需要执委会投票,可以由秘书处通过电子邮件发给执委会成员,做了必要的信息沟通工作之后,召集执委会投票。​

另一个考虑是为了更好地把ITSS市场化,希望通过沙龙的形式,请企业家更多参与。沙龙还邀请一家支撑媒体,电子工业出版社的《中国信息化》杂志,也是为了找到更好的把ITSS推向市场的方法。​

如何办好ITSS企业家沙龙​

与会者认为,首先,要为沙龙设立合适的目标。沙龙是为了促进ITSS的研究和推广而组织的,沙龙的话题也应在这两个方向展开。ITSS的市场化可以通过很多途径来实现,比如把ITSS纳入政府采购的标准体系。沙龙可以就这些关键的话题进行讨论,找到办法。​

其次,沙龙可以成为ITSS分会向业界发出声音的平台。为了扩大ITSS的影响力,沙龙要经常保持活跃,深度结合杂志,并有自己的网站。​

再次,沙龙应该对参与的企业家有价值,这样可以保持参与者的热情,不至于出现企业派出的出席者层级越来越低的情况。因为有价值,参与其中的企业家也会主动召集沙龙,轮流坐东。​


沙龙对参与企业有何价值​

成功推广ITSS有助于中国IT服务企业提升竞争力,参与沙龙的企业家都是业界主要企业的领导者,竞争力提升效应会更加显著。​

政府有关机构的领导也会参与沙龙活动,这就为企业家带来另一种机会,即得到更多的来自政府的认可。​

由于沙龙工作结合了多种媒体方法,参加沙龙的企业还会获得大量的曝光机会,用于自身理念和产品服务的推广。​

在沙龙平台上面对面的交流,还会为企业家之间分享信息、彼此合作带来方便。​


怎样才能更好地推广ITSS​

政府层面,有关部门的扶植非常关键。扶植至少有两种有效途径,一是用ITSS设立准入门槛,某些政府采购要求供应商通过ITSS认证;二是激励企业提高自身水平,满足标准要求,直接给通过ITSS的企业现金奖励。​

市场层面,要让ITSS切实有效。在IT服务的用户企业中树立一种口碑,通过了ITSS认证的IT服务供应商的能力强、服务质量好。口碑建立的同时,充分利用各种传播手段,把ITSS的口碑放大,以便获得更多企业的认可,无论用户企业还是IT服务供应商。(采写:《中国信息化》杂志记者熊伟)

沙龙观点精要​

史惠康:​

•我们正在做“上位法”的工作,和国标委协商ITSS的行动计划。​

•正在和财政部协商,把ITSS加入政府采购的要求清单里,但要符合WTO的协议条文。​

•需要加速咨询和设计标准的制定。​


周一兵:​

•要建立ITSS的认证体系,对组织和个人呢的体系都要有。​

•必须打通企业管理和技术知识产权的市场化道路。​

•要加快ITSS服务推广的速度,收复一些现在外企占着的地盘。​

•可以引导用户加入分会,支持国产化替代过程中的用户。​


李祥林:​

•政府组织我们先把环境搞好,是对的。​

•ITSS的声势大了,下一个问题就是生意在哪里。生意是企业都关心的。​

•沙龙的成员,乃至协会的成员,常常交流,就有可能促成合作。​


谢中阳:​

•国外公司的标准不见得适应客户的服务需求,我们可以弄得比他们“接地气”。​

•要用好媒体平台,找到推ITSS的商业模式。​


朱烨东:​

•企业关心政府的扶持措施,前补贴后补贴形式都可以,补贴多少不重要,但有没有补贴是性质问题。​

•可以考虑通过沙龙和沙龙的支持媒体,开展评奖、排名活动;这是迅速提高企业声望的办法。多角度排名比较好。​

•可以组织不同层次的沙龙活动,有的是企业家参加的,有的是技术负责人参加的。​

•沙龙刊物可以包括来自政府的、协会的、企业的、资本的、第三方的信息,很丰富。​


秦湘军:​

•小企业重视在协会平台上快速成长的机会,包括专业度、管理能力、资本三方面的成长。​

•希望大家抱团培育市场。​


印钊:​

•协会和标准的意义,都是要促进企业能力的提升。​

•要让参与的企业有好的体验,有投入,有产出。​


王卒:​

•ITSS的时机很好,一是政府转型,组织企业参与标准的制定,一是中美在信息安全方面正值冲突。​

•ITSS有助于提高IT运维服务的地位。​

•要有顶层设计,把各个参与角色的作用设计好。​




赵国祥:​

•ITSS和其他标准的玩法不同,是行业做的,是有用的。​

•为了推广ITSS,要通过媒体持续总结标准的积极作用,数字说话,把积极作用“显性化”。​

•解决分会内企业参与度的问题,也要持续总结参与分会的回报,把回报“显性化”。​




———————————————————————————————————————————————————————————
ITSS、培训、服务、资格、评估、ITSS培训师、ITSS评估师、实施ITSS、ITSS符合性、ITSS服务工程师、ITSS服务项目经理、ITSS标准、ITSS咨询、ITSS工具、IT服务监理、ITSS体系、ITSS服务质量、评价、指标、运维、治理、咨询、ITSS出版物、ITSS产品、服务监理工具、服务质量评价工具、标准符合性评估工具、服务管理工具、服务治理工具、系统监控工具、辅助决策分析、服务支持管理、基础设施监控、ITSS基础教材、ITSS标准、ITSS服务人员培训教材、标准化、专业化、人员(People)、流程[1](Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR、规划设计(Planning&Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision),简称PIOIS、服务交付规范、资源要求、外包管理、服务交付、分类、代码、服务指南、通用要求、指标体系




上一篇:【案例】ITSS人员要素在运维管理中的应用实践案例
下一篇:ITSS运维系列标准与ISO/IEC 20000标准的关系
Solo

写了 464 篇文章,拥有财富 17954,被 18 人关注

来生做一棵树 | 一半在土里安详 | 一半在风里飞扬 | 一半洒落阴凉 | 一半沐浴阳光
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies
東東 发表于 2020-11-25 15:59:30
超赞的资料,学习中
最新100贴|论坛版块|ITIL先锋论坛 |粤ICP备11099876号|网站地图
Powered by Discuz! X3.4 Licensed  © 2001-2017 Comsenz Inc.
返回顶部