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[ITSS认证考试] ITSS服务项目经理培训

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发表于 2013-12-4 13:14:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
•        培训课程:IT服务项目经理
•        培训对象:IT服务从业人员
•        培训目的:帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具,提升IT服务能力,使其成为初步合格的IT服务项目经理,同时取得国家认可的证书。
•        培训时间、地点(共计5天):
课程        时间        地点
ITSS服务项目经理(第四期)        12月25日-12月29日        无锡
•        培训费用:
   IT服务项目经理6800元/人,培训包含培训费、教材书本费、考试认证费、午餐、茶点等费用,需要住宿的学员请提前通知,食宿统一安排,费用自理。
•        培训价值:
1.   培养从业人员熟练掌握ITSS内容,成为具有IT服务专业技能的人才。
2.   企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。
3.   通过考试认证,可以获得工信部软件服务司ITSS工作组颁发的ITSS服务项目经理认证证书。
4.   获得认证证书,能为企业申请ITSS符合性评估,江苏省ITSS试点、示范单位、金服奖奠定基础。

•        课程内容:
服务篇        IT服务设计概念与方法
        IT服务转换概念与方法
        IT服务运营概念与方法
        IT服务改进概念与方法
项目篇        IT服务项目类别及项目群
        IT服务项目生命周期
        IT服务项目管理知识体系
经理篇        IT服务团队建设
        IT服务团队管理
        IT服务营销
        职业素养和法律法规
•        报名须知
报名单位或个人认真阅读招生通知后,详细填写《培训报名回执表》见附件,以电邮方式发至联系人。
    电话:0510-85386967   手机:15152211966        联系人:李老师
    电邮:lich@nc-info.com




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 楼主| 发表于 2013-12-16 09:59:59 | 显示全部楼层
欢迎同学们积极报名ITSS服务项目经理培训班,官方授权培训机构,请问有人要参加吗?

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