Help desk 中，处于 waiting for approval 状态的 Service Request，居然除了 administrator 没有一个用户 profile 可以执行 approve 操作的？

itop中新建事件>>属性>>票据类型 中当选择了“影响度”和“优先级”后，如果能立即显示“优先级”会更人性化！

配置管理中在哪增加一项配置类别？比如：我要在基础架构中增加一项空调系统。

在CentOS6.5系统的LAMP环境下安装itop后，登录web界面后，每点一个项目，都需要重新登录一次，貌似每次都新建了一个会话的，求解啊！！！
而且各种修改、新建都无法生效，貌似都写不进数据库的，数据库登录都正常的

刚安装完itop，不知道怎么才能显示服务器的ip地址信息 ，没有找到ip这一列 ，在config this list操作里只找到一个 management ip列。
我配置了 network interfaces的信息，怎么和服务器关联起来 ，就是显示为服务器的一列。