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jackylau 该用户已被删除
jackylau 发表于 2013-8-12 12:50:30
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jackylau 发表于 2013-8-22 10:44:18
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郭成元 发表于 2013-9-3 11:01:30
主题比较多,根据自己的经验随便聊聊:
1、关于IT财务的预算与核算,对于企业来所,IT部门是企业的众多部门之一,IT的预算与核算制度应该在整个企业的预算与核算管理体系内,不可能只真对IT做预算与核算管理,这不公平,也很难落实。
2、关于测试,用户测试是必须的,用户测试通过表示系统满足业务需求,可以投产上线,这也是划分了IT责任的里程碑,据我所知,银行的系统上线是必须经过业务测试的。
3、对外包商的监管要有指标考核,也要有证据佐证外包商的日常工作是否到位,可以上ITSM系统,把外包商的工作内容落实到ITSM系统里面,不是看外包商人工统计的报表。
4、IT部门与业务部门的沟通方式有多种,对大企业来说,应该有个定期的IT运维汇报会议,至少每季度召开一次,平时就发通报等。
ITIL/ITSM实施交流Q群48132184,里面探讨问题比较多。

jackylau 该用户已被删除
jackylau 发表于 2013-9-13 10:08:29
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泥孩子 发表于 2018-12-17 23:32:23
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