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#ITIL#指标本身是为衡量流程运行情况,促进PDCA持续改进而使用,但指标体系本身也应该根据流程需要进行持续改进,换句话说,就是PDCA方法论对于指标体系本身也是适用的。在ITIL项目实施以后,如何进行指标的考量和改进呢?图ITIL指标体系。http://www.itilxf.com/thread-31487-1-1.html
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大家的讨论:

1.jpg ITILmaster:猫现在越来越专业了 (9月14日 08:55)
1.jpg 天堂眼: 风险管理很重要。 (9月13日 22:43)


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负责编辑:http://www.itilxf.com




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先锋小编

写了 751 篇文章,拥有财富 5324,被 16 人关注

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hanxiaonan12 该用户已被删除
hanxiaonan12 发表于 2013-2-24 21:07:41
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
huangjie528 发表于 2013-2-25 00:47:56
学习了。
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