看到不少网友在求年终总结的文档，年底写总结真有那些痛苦么？版主小二终于忍不住出手啦。
    巨献一：xxxx运维项目工作总结下载，下载地址：http://www.itilxf.com/thread-32822-1-1.html ，想不到这个帖子炸出这么多潜水党来，有网友叫好，有网友拍砖，哎一万人心目中有一万个哈姆雷特啊，喜欢就下载了吧。

    巨献二：版主Karen的分享的IT部门2010年度工作总结和2011年度目標及计划，下载地址：http://www.itilxf.com/thread-1542-1-1.html，悄悄的跟大家讲，版主小二就是那时候觉得这个版本特别突出重点，用作2012年度的年底总结，结果呢，当然是。。。。哈哈哈啦。
   
    备注：以上文档均来自互联网。

众里寻他千百度，蓦然回首在这里！