enjoyinnter 发表于 2012-11-22 11:20
一笔糊涂账，越是政府部门越是一言堂。

呵呵，政府部门跟制造业可以用，但服务业就不同。呵呵。

猫耳朵 发表于 2012-11-23 16:39
好帖子，我现在在做一个系统的概要设计，而这个系统需要KPI考核的机制，这 ...

通过ITSM平台收集到这些数据的情况下，无论工具实施和日常管理都有益。

buqiming 发表于 2012-11-27 13:28
通过ITSM平台收集到这些数据的情况下，无论工具实施和日常管理都有益。

:lol

buqiming 发表于 2012-11-27 13:26
这只是纲来的，怎么统计您还是需要慢慢想。管得太细，管起来麻烦。

好的，谢谢。如果我整理完也 也会发上来跟大家分享下的

bigka 发表于 2012-11-28 10:06
好的，谢谢。如果我整理完也 也会发上来跟大家分享下的

好啊，如果把服务商的信息去掉，能把结果展现的也好。我在考虑放一份干货上来。