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[IT技术] IT服务管理有哪些主要管理流程?

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来自- 四川成都

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发表于 2012-11-15 14:19:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 四川成都
本帖最后由 mydream2007v 于 2012-11-15 14:24 编辑

IT服务主要流程的管理,包括:服务台、服务请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、任务管理、配置管理、知识管理、服务协议管理,并且提供表单自定义和流程自定义。

勤智ITSM服务流程管理平台图

勤智ITSM服务流程管理平台图
来自- 上海浦东新区

参加活动:12

组织活动:2

发表于 2012-11-29 20:39:35 | 显示全部楼层 来自- 上海浦东新区
这个图不错~
来自- 北京

参加活动:0

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发表于 2012-12-4 14:11:51 | 显示全部楼层 来自- 北京
来自- 江苏南京

参加活动:4

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发表于 2012-12-13 08:28:25 | 显示全部楼层 来自- 江苏南京
图片不见了?
来自- 山东青岛

参加活动:4

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发表于 2012-12-13 10:01:18 | 显示全部楼层 来自- 山东青岛
图片呢?。。。

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