请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

IT运维管理,ITIL,ITSS,ITSM,ISO20000-ITIL先锋论坛

 找回密码
 微信、QQ、手机号一键注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

艾拓先锋
搜索
查看: 795|回复: 2

[ITIL/IT运维] 【新手请入】说说你对ITIL了解多少

  [复制链接]
来自- 四川成都

参加活动:0

组织活动:0

发表于 2012-11-13 16:58:38 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 四川成都
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure  ITIL' q7 c* a4 x1 A, G+ e8 Y$ Z6 p
Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。20世纪90年代后期,ITIL的思想和方法被广泛引用,并进一步发展。
- Z; Y( T( j* L7 `
* ^7 K6 x9 w- X) SITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范,企业的IT部门和最终用户可以根据自己的能力和需求定义自己所要求的不同服务水平,参考ITIL来规划和制定其IT基础架构及服务管理,从而确保IT服务管理能为企业的业务运作提供更好的支持。对企业来说,实施ITIL的最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来了,从而让企业的IT投资回报最大化。( e# A3 ^+ Q- e: Z6 E3 o
7 P" L5 D. a* ]" f

9 q8 f* u, E, I6 {% V1 [! I欢迎补充……
  A6 m  K8 i" {5 v
来自- 中国

参加活动:0

组织活动:0

发表于 2012-11-14 13:43:13 | 显示全部楼层 来自- 中国
ITIL 是规范IT服务运营的最佳理论,结合了人、技术、流程 帮助企业更好的管理IT服务。' B& S, b, B0 u, @* j* g: o2 }% I

5 g* G, Z2 N# U1 t
来自- 四川成都

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2012-11-14 13:54:35 | 显示全部楼层 来自- 四川成都
leuxaou 发表于 2012-11-14 13:43
/ M' h9 f+ l9 V: N( ?ITIL 是规范IT服务运营的最佳理论,结合了人、技术、流程 帮助企业更好的管理IT服务。
3 [3 q$ m: ^+ a( A* u

本版积分规则

选择云运维时代的王牌讲师-长河老师,助你轻松入门ITIL Foundation培训课程

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|艾拓先锋网 ( 粤ICP备11099876号-1|网站地图

Baidu

GMT+8, 2019-1-19 08:37 , Processed in 0.204210 second(s), 32 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表