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各位亲爱的网友:

2012年第19期(总第32期)ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!2012年6月14日晚20:00-22:00为大家带来:《ITIL先锋论坛-ITIL理论和实践课程》第三讲《服务设计》,欢迎大家参加。和ITIL专家一起学习IT服务管理知识,交流经验。


时间:2012-06-14 20:00-22:00

讲师:趋势引领ITIL咨询华北区总监王睿珷老师

ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂 YY:89519382

报名链接:请在 http://www.itilxf.com/thread-26193-1.html (报名成功后可接到站内信,方可进入讲堂)

授课内容:

第一讲  ITIL概论

第二讲  服务战略

→ 第三讲  服务设计

第四讲  服务转换

第五讲  服务运营

第六讲  持续改进

第七讲  ITIL实施方法概论

第八讲  需求调研和差距分析

第九讲  ITIL实施流程设计

第十讲  ISO20000体系实施认证

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更多话题请网友提前准备,互动环节等着你!

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地,目前已发展论坛会员近8000人,15000多微博粉丝,6000多名QQ群友,40000多条帖子,10000多分可供下载的管理及实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领,为IT服务管理实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。

PMBAR IT项目管理公益实践社区www.pmbar.net,由一群专注于项目管理、研发管理、IT服务管理、团队管理等IT管理领域的业内专家自发组成,目前已有全国各地千余名IT领域的项目经理、项目总监、部门经理、部门总监、CTO及CEO。 PMBAR社区定期开展线上线下交流,每周二中午13:00-14:00进行线上"IT项目管理专家专题交流"专题(目前已经开展逾100期,并在新浪微@pmbar 同步。 PMBAR社区愿景:打造国际国内公认的首屈一指的学习型IT项目管实践公益社区,为IT人提供全方位的创新性项目管理服务。 PMBAR社区宗旨:营造一分享、交流、互动的IT文化平台,学习研究和普及项目管理相关体系知识,分享项目管理成功经验,启迪项目管理中种种困窘的解决之道,推动项目管理的创新。


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很多朋友关心之前讲堂的录音,现在此一并发出。回复后可见下载地址。

下载地址如下(回复可见):


本帖隐藏的内容

01_杜肖辉《ITSM实施方法与注意事项》http://115.com/file/antxyt38#

02_长河《业务连续性和灾难恢复的操作》http://115.com/file/e7wavsbf#

03_长河《中小型IT环境如何实施ITIL流程》http://115.com/file/dp280lvn#

04_先锋版主《在学习ITIL和使用社区功能方面的疑问》http://115.com/file/be3uqivc#

05_ 陈多思《IT部门的自赎之路》http://115.com/file/ant168p0#

06_唐龙《注册信息系统审计师(CISA)介绍专题》http://115.com/file/ant6t0sv#

07_先锋版主《ITIL Foundation习题练习》http://115.com/file/be3q4nng#

08_唐龙&长河《专家开放式答疑》http://115.com/file/dp2gyan0#

09_熊健淞《ITSS框架,及其与ITIL的异同》http://115.com/file/c2m1fzp3#

10_熊甲林《敢于对ITIL说不》http://115.com/file/c2m1nt7t#

11_颜阳《从甲方角度谈开放时代IT治理的落地及演变》http://115.com/file/dp2eg430#

12_刘亿舟《中国IT服务管理指南2》介绍http://115.com/file/c2m1fz3t#

13_唐龙《ISO200002011和2005版的区别》http://115.com/file/c2m7ayhj#

14_杜肖辉、冯国馨《ITIL握手PMBAR》http://115.com/file/dp2gv8jl#

15_林祖宁《ISO20000-12011 认证合格判定基础》(2012年第2期)http://115.com/file/dp2orvcl#

16_杜肖辉《答疑ITSM项目落地问题》http://115.com/file/dplhm77l#

17_论坛专家及授课讲师《ITIL先锋论坛团购学员答疑》

18_问静园《ITIL 2011介绍、解析》http://115.com/file/c29xfzyt#

19_长河《从实战角度谈-ITIL项目实施的需求调研与差距分析》http://115.com/file/e7q92u78#

20_恺墨《国学与项目管理》http://115.com/file/dp76ruq7#

21_王艳春《说说IT项目管理工作死角那些事》 http://115.com/file/andzbu5m#

22_刘杰longerwood《ITIL之个人实践分享》 http://115.com/file/anigg8mu#

23_镜子《研发人员组织建设、考核与绩效的讨论》 http://115.com/file/be6yrpe5#

24_马兆林《漫谈IT项目管理最佳实践---沟通的艺术》http://115.com/file/dpz8jtoc#

25_刘羚《IT项目管理风险管控实践》http://115.com/file/dpnhl2f3#

26_唐龙《如何创建服务目录》http://115.com/file/c22rha1n#

27_杜肖辉《ITIL理论和实践系列课程-1、ITIL概论》http://115.com/file/bej3nqog#

28_肖锟《ISO20000体系实施、认证注意事项》http://115.com/file/anenk5q8#

29_长河《ITIL理论和实践系列课程-2、服务战略》http://115.com/file/dpbbdt5n#

30_熊健淞《ITIL Foundation习题解答》http://115.com/file/bec5ojhh#

31_唐龙《版主与你交流畅谈IT服务管理》http://115.com/file/anc3ybhm#

录音中存在问题,请跟帖回复,如有朋友有以下几期的录音,也烦请发送到itilxf@163.com,谢谢。

缺录音的几期:

04_先锋版主《在学习ITIL和使用社区功能方面的疑问》

07_先锋版主《ITIL Foundation习题练习》

08_唐龙&长河《专家开放式答疑》

17_论坛专家及授课讲师《ITIL先锋论坛团购学员答疑》

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另外,欢迎各位在本贴提出对公开课的意见和建议,以及你想听什么内容的课程,我们积极采纳并安排讲师开课,再次感激各位的支持,祝各位天天进步!

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admin

写了 833 篇文章,拥有财富 28305,被 26 人关注

B Color Link Quote Code Smilies
saitn 发表于 2012-6-12 17:10:36
报名了
nacool 发表于 2012-6-12 17:41:37
支持  先mark下
Site_OM 发表于 2012-6-12 17:44:42
dasdadadsadsa
赵毅 该用户已被删除
赵毅 发表于 2012-6-12 22:01:35
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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