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[ITSS理论与实践] 运行维护服务目录模版

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发表于 2012-5-29 09:05:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 bs15000 于 2012-5-29 09:06 编辑

贯彻落实工信部593号文件精神,支持GB/T 4754-2011 国民经济行业分类》和政府采购目录建设,现面向全国征集运行维护服务目录。
    符合要求的服务目录将会收录在ITSS服务目录当中。
    服务目录大类需要按照GB/T4754的分类方法,小类参考IT服务分类与代码,具体内容包括:服务项、服务内容,响应时间,服务频度,交付方式,交付成果。具体格式如下:

(公司名称)
运行维护服务
基础环境运维服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
      
硬件运维服务
网络运维服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
      
主机运维服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
      
存储运维服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
      
桌面运维服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
      
软件运维服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
      
安全运维服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
      
运维管理服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
      
其他运行维护服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
      
样例
主机运维服务
服务项目服务内容响应时间服务频度交付方式交付成果
小型机健康检查定期检查;
设备清洁保养
7*2412次/年现场《健康检查报告》




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发表于 2012-8-16 12:02:05 | 显示全部楼层
这个帖子好,为啥没有人回复?
发表于 2012-8-19 20:36:40 | 显示全部楼层
收藏
发表于 2012-8-30 09:30:29 | 显示全部楼层
不错,见识一ITSS
发表于 2012-10-19 17:40:57 | 显示全部楼层
不错的内容,学习了。

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