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学习资料: 艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

各位亲爱的网友:

2012年第16期(总第29期)ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!从本期开始2012年5月至9月逢双周四晚20:00-22:00为大家带来:《ITIL先锋论坛-ITIL理论和实践课程》,欢迎大家参加。和ITIL专家一起学习IT服务管理知识,交流经验。


时间:2012-05-24 20:00-22:00

讲师:论坛ITIL专家 长河

ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂 YY:89519382

报名链接:请在 http://www.itilxf.com/thread-26193-1.html (报名成功后可接到站内信,方可进入讲堂)

授课内容:

第一讲  ITIL概论

→ 第二讲  服务战略

第三讲  服务设计

第四讲  服务转换

第五讲  服务运营

第六讲  持续改进

第七讲  ITIL实施方法概论

第八讲  需求调研和差距分析

第九讲  ITIL实施流程设计

第十讲  ISO20000体系实施认证

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更多话题请网友提前准备,互动环节等着你!

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地,目前已发展论坛会员近7000人,15000多微博粉丝,6000多名QQ群友,40000多条帖子,10000多分可供下载的管理及实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领,为IT服务管理实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。

PMBAR IT项目管理公益实践社区www.pmbar.net,由一群专注于项目管理、研发管理、IT服务管理、团队管理等IT管理领域的业内专家自发组成,目前已有全国各地千余名IT领域的项目经理、项目总监、部门经理、部门总监、CTO及CEO。 PMBAR社区定期开展线上线下交流,每周二中午13:00-14:00进行线上"IT项目管理专家专题交流"专题(目前已经开展逾100期,并在新浪微@pmbar 同步。 PMBAR社区愿景:打造国际国内公认的首屈一指的学习型IT项目管实践公益社区,为IT人提供全方位的创新性项目管理服务。 PMBAR社区宗旨:营造一分享、交流、互动的IT文化平台,学习研究和普及项目管理相关体系知识,分享项目管理成功经验,启迪项目管理中种种困窘的解决之道,推动项目管理的创新。


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很多朋友关心之前讲堂的录音,现在此一并发出。回复后可见下载地址。

下载地址如下(回复可见):

游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

录音中存在问题,请跟帖回复,如有朋友有以下几期的录音,也烦请发送到itilxf@163.com,谢谢。

缺录音的几期:

04_先锋版主《在学习ITIL和使用社区功能方面的疑问》

07_先锋版主《ITIL Foundation习题练习》

08_唐龙&长河《专家开放式答疑》

17_论坛专家及授课讲师《ITIL先锋论坛团购学员答疑》

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另外,欢迎各位在本贴提出对公开课的意见和建议,以及你想听什么内容的课程,我们积极采纳并安排讲师开课,再次感激各位的支持,祝各位天天进步!

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ITIL先锋论坛网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程开始接受报名


服务战略1.pdf

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jadeloyalbird

写了 151 篇文章,拥有财富 11893,被 16 人关注

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forevergxh 该用户已被删除
forevergxh 发表于 2012-5-18 15:04:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
嵇康 发表于 2012-5-18 15:18:21
hao,dongxi
camus001 发表于 2012-5-19 14:03:36
太好了。录音的效果一定比自己录的要好!
赵毅 该用户已被删除
赵毅 发表于 2012-5-19 16:47:50
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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