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楼主: kl19199

ITSM/ITIL经典案例:深圳发展银行案例

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发表于 2012-4-10 16:50:04 | 显示全部楼层
呵呵,Remedy确实做工单的。整套的IT流程是非常庞大的。工单 CRM PRM provisioning billing等等。世界是能够完全提供的也是屈指可数。最现实的是有自己的一两个产品,然后用一套通用的流程,通过中间件把其他厂家的模块集成起来。IT集成能力是非常重要的。
发表于 2012-4-18 11:29:30 | 显示全部楼层
好,学习了
发表于 2012-4-18 13:05:38 | 显示全部楼层
后面还有么???
aoz840525 该用户已被删除
发表于 2012-4-26 09:05:27 | 显示全部楼层
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aoz840525 该用户已被删除
发表于 2012-4-26 09:11:33 | 显示全部楼层
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