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【考题训练第一百期】现在,管理服务的可用性比以前更重 ...
【考题训练第一百期】现在,管理服务的可用性比以前更重要是因为:
先锋小编
2011-10-13
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ITIL认证学习和流程实践
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恋恋1983
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恋恋1983
恋恋1983
发表于 2014-4-8 14:01:10
看起来好像不错的样子
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孤独无败
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孤独无败
孤独无败
发表于 2014-4-22 08:53:20
跟大家交流一个ITIL的概念吧:为实现ITIL的落地,必须有有效的ITSM工具的支持,目前市面上有不下100个这样的产品,但是到底哪些产品符合本企业的实际情况呢?ITSM工具是ITSM三要素之一,它排在人员和流程后面,但是不是说明ITSM的工具不重要,一套好的ITSM工具将极大的减轻IT服务管理人员的工作量,并极大的提供了IT服务管理水平以及能力,确保企业信息化系统在运营管理中稳定以及可预测性。
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