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IT服务级别协议制定三步走  

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Jiajia

写了 282 篇文章,拥有财富 1499,被 3 人关注

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周星驰 发表于 2011-7-14 10:38:00
看看看看看
陈真 发表于 2011-7-14 15:48:00
85.gif :male:
爱浪漫的 发表于 2014-4-9 01:40:51
跟大家交流一个ITIL的概念吧:IT运维论坛是由IT运维人员或者IT运维管理人员等IT服务人员组织的交流天地,分享在IT运维过程中的艰辛与快乐,分享IT运维经验,传播ITIL知识和理念。通过IT运维论坛,可以极大的聚合一批致力于中国IT运维管理的人员,提高中国IT运维管理水平。
青铜狂魔 发表于 2014-4-9 01:41:50
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL证书是IT服务人员通过官方提供者APMG 的授权培训、并经过严格考试后取得的资格证书。该证书分为:基础级别( Foundation )、专家级别(Expert )、大师级别(Master)。ITIL证书主要由EXIN和ISEB两大机构颁发,两者使用同样试卷,具有同等权威,ITIL证书全球通用.
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