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ISO9001简介

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ISO9001简介
  ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
  ISO 9000是由全球第一个质量管理体系标准BS 5750(BSI英国标准协会撰写)转化而来的,ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
适用于哪些组织?
  ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织,不论其规模或所属部门如何。然而,要获得最佳的投资回报,公司应准备在整个组织中实施该体系,而不是只在特定场所、部门或分部内实施。
  此外,ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范(如OHSAS 18001职业健康与安全和ISO 14001环境)兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。
  它们具有许多共同的原则,因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。
实施ISO9001的好处?
 竞争优势?
  ISO 9001应当由最高管理层领导,确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中,我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。
 改进企业绩效,管理营运风险?
  ISO 9001帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
 吸引投资,提高品牌信誉,消除贸易壁垒?
  ISO 9001认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
 节省资金?
  相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过ISO 9001认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。
 精简运营,减少浪费?
  质量管理体系的评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。
 鼓励内部沟通,提高员工士气?
  ISO 9001确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题。
 提高客户满意度?
  ISO 9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。
ISO9001概念
  ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。
  凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。




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banana

写了 304 篇文章,拥有财富 1639,被 4 人关注

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Jiajia 该用户已被删除
Jiajia 发表于 2011-7-11 17:54:00
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人杰 该用户已被删除
人杰 发表于 2011-7-14 16:18:00
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