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理查德.希尔顿是一位部门领导,他所领导的部门中有14位聪明能干的员工,希尔顿只是名义上的领导,因为这十几位员工都非常负责。在大多数情况下,部门成员之间都非常配合,大家互相协作与支持。然而惟一让希尔顿头痛的问题就是开会。
在希尔顿领导的部门里,没有固定的时间开会。只是有人感觉到需要对某个问题进行讨论时,会议才开始召开。会议的主持者并不总是希尔顿,而是那个需要开会的人。
在至少7人到场后主持人才开始会议。因为总是有人迟到,会议总是在预定时间的5~10分钟后才可以开始。开始后的前10分钟总是讨论一些与会议无关的话题。当会议正式开始后,主持人口头说明一下开会的原因。这些说明就成为会议的议程,然后组织对议题展开无目的的讨论。发言很零散,也很容易偏离主题。对议题不感兴趣的人往往会进行脱离主题的发言,还有人会大声打断别人的谈话,观点不同的人会争论不休,受到攻击的人往往不愿意再暴露自己的观点。
在会议结束的时候,经常会陷入以下的局面:
1、除了再开会讨论外,会议没有达成任何共识;
2、发现了额外的任务,并分配成员继续解决;
3、任务确定下来了,但是没有人去具体负责解决;
4、会议达成了一定共识,但是却不能清楚表述共识是什么。
以上局面带来的后果是:
1、再开一次会议意味着浪费大家的时间;
2、额外任务通常不会被重视,往往会被更重要的事情挤掉;
3、由于无人负责,结果任务无法完成;
4、共识由于没有被成员理解而变得不合理。
相关讨论
1、你对希尔顿有什么建议?
2、若你是希尔顿,你会限制开会时的人数吗?
3、电子会议对于解决这个问题有效吗?
4、这个组织开会时遇到的问题能否避免?




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麦迪逊

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