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标题: [转载] 实施CMDB

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发表于 2011-7-15 09:46:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
实施CMDB
CMDB的应用,是一个庞大芜杂、旷日持久的过程,它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和阶段。其中,要注意以下几个问题和方法:
构建一个统一、精准的CMDB
一个统一集中的CMDB(至少提供一个统一的访问入口,这是所谓联邦式CMDB所倡导的)是IT高效管理所必须实现的。Gartner最近的一份报告指出:拥有准确的配置信息极其重要,如果信息不准确,其破坏性非常大。所以,还要特别注意CI信息的准确性和与实际情况更新的及时性。面对如此大量和变动频繁的CI信息,自动化收集更新机制和工具是必须的。??
应具有自我描述扩展能力
为了不断满足管理对象、管理方式和管理流程的变化和发展的需要,CMDB应该具有一个良好的自我描述、自我扩展的信息模型。它应该不仅能够告诉我们一个CI,它有哪些信息项、项的含义和取值,还应该具备对新类型的CI、信息项进行扩展、继承和弱化的能力。优秀的信息描述模型,还应该具备规则触发管理动作能力。因此使用面向对象的信息组织描述技术能够很好地解决这个问题。??
重视CMDB人机界面的使用效率??
目前很多CMDB的管理工具还停留在表格管理的方式上,信息的存储也许要借助于表格式的关系数据库,但是人机界面的友好性和操作效率,必须强调2个能力,首先是检索能力,支持各种方式的重新组织和索引,如按照部门、设备类型、地理分布等;多个维度的复合查询;支持全文模糊检索能力。其次是可视化能力,特别对于CI之间的关联关系,通过二维、三维的图形展示方式,能够让人对这种关联一目了然,从而提高了工作效率。
管理工具的集成和共享能力
要建立一个统一、精准的CMDB,必须要求管理工具能够从各种数据源获取相关信息,并按照信息模型归一化后,整合到数据库中。集成大粒度的数据源,如网络系统管理工具、服务台管理系统、资产管理系统等,能够有效降低集成的难度,也更容易保证CI信息的及时更新。另一方面,要保证信息在相关系统中双向流动,充分共享集中、准确的信息,而不是引用不准确的信息拷贝。
CMDB的构建,从某种角度来说,是ITIL应用中工作量最大、细节最繁琐、挑战最大的工作。因此,必须做好打持久战的心理准备,根据企业实际的需要,区分阶段,通过管理范围、管理粒度确定阶段性目标,最终达到完善。
发表于 2014-4-6 21:40:24 | 显示全部楼层
沙发???
发表于 2014-8-16 18:18:00 | 显示全部楼层
look  look....有些道理
发表于 2015-12-22 13:26:24 | 显示全部楼层
但是事实CMDB中,最忌讳的就是大而全。并且,目前基本上CMDB的建设都是基于基础设施和资产管理,那么对于application system内部的CI如何管理,到现在还没有找到一个好的方法。
发表于 2017-3-16 11:44:13 | 显示全部楼层
可以考虑从不同的应用系统维度进行管理。如:相关的业务影响视图等。

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