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jellymemory 发表于 2011-10-24 11:37:07
我们公司在使用的是基于REMEDY 2次开发的产品,可以结合监控系统出来的alert来自动创建incident。不过最近听说了个summit 似乎不错。
kian487l 发表于 2012-1-6 22:56:23

新建文章4

你说的挺好的。。。 www.doyban.com
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alfredliu2000 发表于 2012-1-9 19:07:57
用过BMC remedy,HP openview & service manager,IBM tivoli等一些上面提到过的,还有一些沾边的网管系统,例如:CA unicenter, solarwinds, basen等,还有一些其它的你们可能都没听说过的,例如:Siemens OSD,不过准备换ServiceNow啦(好像目前市面上还买不到:L)。这年头C/S的都out啦,必须SaaS,必须cloud!:lol
ff2012lele1 发表于 2012-1-30 14:43:09
帮助您的团队建立简单、高效、适合企业特色和发展需求的解决方案,或许是性价比最好的选择。谢谢,可以参考 http://www.feifanit.com.cn/productITSM.htm  E8.ITSM & HelpDesk解决方案

谢谢! 祝大家新年快乐!龙年大发
乌蝠 发表于 2012-2-14 15:56:16
这段时间一直在看几家主流ITSM产品的比较。互联网上的资料都比较老了,BMC和HP的比较资料有,大多是针对HP的集成度不高而言的。。OM和UCMDB,SiteScope和OM的数据格式不统一,无法直接拿来用,还有HP的参数改起来麻烦,二次开发的东西很难跨平台等等。

IBM和BMC的对比资料貌似比较少 。。 谁有也提供下呗 。。
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