ITIL 4 专家过渡课程优秀学员杜家晟
2022年5月20~22日
课程介绍及收益
ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通过学习 ITIL 理论和实践知识并获取一张国 际公认的 ITIL 基础级甚至专家级证书已成为标配。
ITIL 4 在更广泛的客户体验、 价值流和数字化转型环境中重新塑造了原有的大部分 ITIL 流程，并吸纳了新的工作方法（如精益、敏捷和 DevOps 等），使 ITIL 的理论体系和实践指导与时俱进。
--通过本课程考试即可获得 ITIL 4 Management Professional 管理专家证书。
升级为 ITIL 4 MP 之后，只需要再考一门 SL （英文名 ITIL Leader Digital & IT Strategy）即可获得 ITIL 4 Master 申请资格 。
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学员介绍及心得
学员介绍：
大家好，我是杜家晟，目前在一家跨国金融支付公司担任科技风险经理。
ITIL 是IT 服务管理的最佳实践，我从事的行业主要包括金融、互联网行业，在外部监管趋严的大环境下，ITIL 不仅提供了一个框架，更提供了落地的方案，各流程规范且相互转换，提高了IT运营效率，防范了系统性风险。
学习心得：
通过学习我逐步明白了ITIL已经从提供服务交付转向提供端到端的价值共创，从内部视角扩大到全局视角，ITIL 4保留了ITIL V3的优点，在核心元素保持不变的前提下，引入敏捷、精益、DevOps等新思维，为企业在数字化时代如何转型敏态提供了一个新思路和新方案。
对于我目前的工作，通过课程的学习，我更能掌握从前端业务到研发再到运维的全链条管理和流程要点，对于持续开展风险识别评估，以及优化组织流程起到了积极作用。
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一个人的知识，通过学习可以得到；一个人的成长，就必须通过磨练。
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关于ITIL 先锋论坛
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ITIL 先锋论坛介绍▼
ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展4万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章，440多期专家公益讲堂以及1万多份可供下载的学习和实践资料。组织全国80多位ITIL专家，历时两年，翻译全套ITIL 4英文原著。
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构，作为国际信息科学考试学会（Exin）在国内的专业授权培训组织，致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作，同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构，公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书（电子科技大学出版社， ISBN978-7-5647-4268-3）。
艾拓先锋咨询机构提供实惠高质量的培训服务，2011年以来，已经为IT管理人员培训超过2000人次，是国内名副其实的IT服务管理培训优质品牌！
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长河老师介绍▼
工作背景：
深圳艾拓先锋 咨询总监
PeopleCert授权 ITIL 4专家认证讲师
EXIN授权 DevOps专家认证讲师
前华为云计算架构师
前HP高级咨询顾问
翻译著作：
出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》出版译作：《DevOps最佳实践》、《SRE 2020报告》中文版
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艾拓先锋最新开课时间▼
ITIL 4 Foundation：
7月16-17日，9月17-18日，
11月12-13日，12月17-18日
5月28-29日，10月29-30日 DSV
6月11-12日，11月19-20日 HVIT
6月17-19日，1223-25日 DITS
7月9-10日，11月26-27日 DPI
6月25-26日，10月15-16日 CDS
CCRC-DPO数据保护官：5月28~29日
CCRC-CISAW线上培训：
6月14~17日（4天），安全软件
6月20~22日（3天），风险管理
6月22~24日（3天），安全集成
6月27~29日（3天），应急服务
6月29~30日（2天），安全运维
CCRC-ISA信息系统审计师： 6月24~26日
名师授课，品质保障！
更多ITIL专家/CISP/CISSA/PMP/安全等课程
详情请联系Karen
电话：4008-060-230。QQ:80049496
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