陈睿智老师《ITIL 4服务请求实践解读》
2022/03/23 专家·讲堂晚八点
ITIL 4发布4年多了，不少业内的朋友还没有系统了解过ITIL 4的新方法和新思想，我们将会采用系列讲座的方式。逐一介绍ITIL 4管理实践的核心内容，尤其是ITIL 4带来的新变化、本周三我们请来陈睿智老师与大家一起分享《ITIL4 服务请求实践解读》，报名请加KAREN微信入群~~
ITIL 4服务请求实践解读1
第二讲：3月23日：陈睿智老师《ITIL4 服务请求实践解读》-待直播
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第一讲：3月16日：长河老师《ITIL 4事件管理带来哪些新的变化？》-已直播
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待续。。。。
听者收益
了解服务请求管理实践的概念
介绍服务请求管理的组织角色
了解服务请求管理的成功关键
讲师介绍SPRING
陈睿智：十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。
资格： ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。
ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》中文版翻译工作。
温暖的阳光，和煦的风，不时飘洒的春雨……这些都在唤醒大地的生机。绿色是春日的主色调，花朵则是最美的画作，百花齐放，昭示生机。
关于我们SPRING暖阳·我心向往
ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展4万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章，400多期专家公益讲堂以及1万多份可供下载的学习和实践资料。组织全国80多位ITIL专家，历时两年，翻译全套ITIL 4英文原著。
ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构，作为国际信息科学考试学会（Exin）在国内的专业授权培训组织，致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作，同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构，公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书（电子科技大学出版社， ISBN978-7-5647-4268-3）。
艾拓先锋咨询机构提供实惠高质量的培训服务，2011年以来，已经为IT管理人员培训超过2000人次，是国内名副其实的IT服务管理培训优质品牌！
阳光暖暖的散落在身上，温暖驱散了心事，阳光暖暖的散落在窗台，唤醒了一窗的绿植，彰显了这个季节的生机。
艾拓先锋最新开课时间
ITIL 4 Foundation：
3月19、20日 5月14-15日
5月20-22日 ITIL 4 MPT
5月20-22日 ITSS项目经理
5月28-29日 DSV
6月11-12日 HVIT
6月17-19日 DITS
6月25-26日 DPI
7月9-10日 CDS
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