DPI优秀学员崔勇学习心得        

          学习无止境，成长在路上。

前言学习背景

崔勇：我虽然一直在深耕于IT服务领域，但对数字化转型时代下IT服务的新形态及如何转变与应对认识得并不充分，发现自己要及时充电了，非常感谢Karen的系统课程介绍，让我最终下定决心要系统学习下。

学习小结

经过两天的DPI学习，让我收获颇丰，最大的收获是“不空”、“有用”、“生动”。

01“不空”的理解

“不空”的方面主要体现在长河老师不是在照本宣科，不是在单纯的讲概念，而是对定义做了解读，知识点做了融合，同时拔高使其更系统化，如长河老师在授课过程中，反复在强调愿景和使命、商业模式、运营模式间的关系，用“道、法、术、器”的理念贯穿相关知识点，诠释了指导、计划与改进的思路与方法等，如这样整体下来就立体化了，这样就更饱满充实了。

02“有用”的体现

“有用”的方面主要体现在贴近于场景来细化知识点并通过讨论，能触发思路，较容易形成烙印，如基于PSF设计KPI。

03“生动”的故事

“生动”更多的体现在长河老师卖力的讲好故事，如长河老师在讲到“数字化转型首先要组织转型，需要组织变革管理（OCM），组织不改变，其他怎么改变？”

04 不破不立之势

长河老师情绪激动时颇有“不破不立之势”。这样生动的情景，是很带感的。

学习无止境，成长在路上。

崔勇同学介绍优秀  

01

服务产品总监，负责服务产品规划、设计与推广等。

02

ITIL V2、V3、4 Foundation、ISO20000主任审核员、ITSS IT服务项目经理、应用经理、ITSS独立评估师、评审专家、CMMI AMT、DevOps Professional

03

GB/T28827 信息技术服务-运行维护标准编写组成员、《中国IT运维能力建设指南》编委、《ITIL 4 Foundation》与《ITIL4 Specialist：Drive Stakeholder Value(DSV)》翻译组成员

关于ITIL 4专家课程介绍

本课程ITIL 4 Managing Professional （MP），包括创建、交付和支持（CDS）、，推动利益相关者价值（DSV）、高速IT（HVIT）和指导、计划和改进（DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL 4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。

课程共分四次进行授课和考试，每期2天，共计8天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部4门课程都通过考试，可以申请获得ITIL Managing Professional （MP）证书。

u 课程目标及收益

Ø  您获得的不仅是理论，更重要的是实际案例和实战经验的分享

Ø  您学到的不是枯燥的概念，而是实际样例与操作

Ø  案例讲解、课题讨论、难点练习，授课形式多样、开放

Ø  培训讲师均为IT服务管理咨询项目一线项目经理，具备丰富的IT服务管理知识和项目管理经验

Ø  学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL 4的概念和方法

Ø  借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果，做参考性评估

Ø  汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系

u 课程对象

Ø  CIO、IT经理、IT服务运营主管、IT审计人员

Ø  IT服务质量经理、ITIL流程负责人

Ø  IT咨询顾问，IT服务工具实施团队核心人员

u ITIL 4 Managing Professional （MP）课程大纲

Ø 本课程时长共四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午14:00—18:00

关于ITIL 先锋论坛介绍

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展4万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章，400多期专家公益讲堂以及1万多份可供下载的学习和实践资料。组织全国80多位ITIL专家，历时两年，翻译全套ITIL 4英文原著。

ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。

深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构，作为国际信息科学考试学会（Exin）在国内的专业授权培训组织，致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作，同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构，公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书（电子科技大学出版社， ISBN978-7-5647-4268-3）。

艾拓先锋最新开课时间

ITIL 4 Foundation：

3月19、20日  5月14-15日

5月20-22日 ITIL 4 MPT

5月28-29日 DSV

6月11-12日 HVIT

6月17-19日 DITS

6月25-26日 DPI

7月9-10日 CDS

名师授课，品质保障！

更多ITIL专家/PRINCE2/PMP/安全等课程

详情请联系Karen

电话：4008-060-230。QQ:80049496  

微信请扫二维码

艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，2011年以来，已经为IT管理人员培训超过2000人次，是国内名副其实的IT服务管理培训优质品牌！

DPI优秀学员崔勇学习心得        

          学习无止境，成长在路上。

前言学习背景

崔勇：我虽然一直在深耕于IT服务领域，但对数字化转型时代下IT服务的新形态及如何转变与应对认识得并不充分，发现自己要及时充电了，非常感谢Karen的系统课程介绍，让我最终下定决心要系统学习下。

学习小结

经过两天的DPI学习，让我收获颇丰，最大的收获是“不空”、“有用”、“生动”。

01“不空”的理解

“不空”的方面主要体现在长河老师不是在照本宣科，不是在单纯的讲概念，而是对定义做了解读，知识点做了融合，同时拔高使其更系统化，如长河老师在授课过程中，反复在强调愿景和使命、商业模式、运营模式间的关系，用“道、法、术、器”的理念贯穿相关知识点，诠释了指导、计划与改进的思路与方法等，如这样整体下来就立体化了，这样就更饱满充实了。

02“有用”的体现

“有用”的方面主要体现在贴近于场景来细化知识点并通过讨论，能触发思路，较容易形成烙印，如基于PSF设计KPI。

03“生动”的故事

“生动”更多的体现在长河老师卖力的讲好故事，如长河老师在讲到“数字化转型首先要组织转型，需要组织变革管理（OCM），组织不改变，其他怎么改变？”

04 不破不立之势

长河老师情绪激动时颇有“不破不立之势”。这样生动的情景，是很带感的。

学习无止境，成长在路上。

崔勇同学介绍优秀  

01

服务产品总监，负责服务产品规划、设计与推广等。

02

ITIL V2、V3、4 Foundation、ISO20000主任审核员、ITSS IT服务项目经理、应用经理、ITSS独立评估师、评审专家、CMMI AMT、DevOps Professional

03

GB/T28827 信息技术服务-运行维护标准编写组成员、《中国IT运维能力建设指南》编委、《ITIL 4 Foundation》与《ITIL4 Specialist：Drive Stakeholder Value(DSV)》翻译组成员

关于ITIL 4专家课程介绍

本课程ITIL 4 Managing Professional （MP），包括创建、交付和支持（CDS）、，推动利益相关者价值（DSV）、高速IT（HVIT）和指导、计划和改进（DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL 4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。

课程共分四次进行授课和考试，每期2天，共计8天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部4门课程都通过考试，可以申请获得ITIL Managing Professional （MP）证书。

u 课程目标及收益

Ø  您获得的不仅是理论，更重要的是实际案例和实战经验的分享

Ø  您学到的不是枯燥的概念，而是实际样例与操作

Ø  案例讲解、课题讨论、难点练习，授课形式多样、开放

Ø  培训讲师均为IT服务管理咨询项目一线项目经理，具备丰富的IT服务管理知识和项目管理经验

Ø  学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL 4的概念和方法

Ø  借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果，做参考性评估

Ø  汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系

u 课程对象

Ø  CIO、IT经理、IT服务运营主管、IT审计人员

Ø  IT服务质量经理、ITIL流程负责人

Ø  IT咨询顾问，IT服务工具实施团队核心人员

u ITIL 4 Managing Professional （MP）课程大纲

Ø 本课程时长共四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午14:00—18:00

关于ITIL 先锋论坛介绍

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展4万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章，400多期专家公益讲堂以及1万多份可供下载的学习和实践资料。组织全国80多位ITIL专家，历时两年，翻译全套ITIL 4英文原著。

ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。

深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构，作为国际信息科学考试学会（Exin）在国内的专业授权培训组织，致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作，同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构，公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书（电子科技大学出版社， ISBN978-7-5647-4268-3）。

艾拓先锋最新开课时间

ITIL 4 Foundation：

3月19、20日  5月14-15日

5月20-22日 ITIL 4 MPT

5月28-29日 DSV

6月11-12日 HVIT

6月17-19日 DITS

6月25-26日 DPI

7月9-10日 CDS

名师授课，品质保障！

更多ITIL专家/PRINCE2/PMP/安全等课程

详情请联系Karen

电话：4008-060-230。QQ:80049496  

微信请扫二维码

艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，2011年以来，已经为IT管理人员培训超过2000人次，是国内名副其实的IT服务管理培训优质品牌！