配置管理（CMDB）模块

配置管理模块是iTop的必需模块。它包含CMDB的所有基本构建模块的定义：组织，联系人（人员和团队）以及常用的物理设备（服务器，网络设备…），软件元素（DB服务器，数据库Schemas，许可证，补丁程序…）。以及所有这些对象之间的关系。

联络人

Person类用于将自然人描述为CMDB中的联系人。可以将人员分组为团队。可以将人员链接到其他配置项（例如，在问题和应用的情况下，将人员链接到联系人）。在iTop中，用户请求的提交人是一个Person以及分配给解决的处理人员。

人物属性

名称	类型	强制性的吗？
姓	字母数字字符串	是
名字	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：有效，无效	是
位置	位置的外键	没有
职能	字母数字字符串	没有
经理	一个人的外键	没有
员工编号	字母数字字符串	没有
发送邮件	发送邮件地址	没有
通知	可能的值：否，是	没有
电话	字母数字字符串	没有
移动电话	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
队伍	此人所属的所有团队
工单	这个人的所有票就是提交人
配置项	与此联系人链接的所有配置项目

创建一个新的人

点击“ New联系人”菜单：

然后在下面的表单中选择“人员”：

然后单击“应用”以显示人员创建表单

球队

一个团队代表一群人。在iTop中，团队可用于：将一组人员与给定的配置项相关联，创建用于分配工单的“工作组”或用于接收通知的小组人员。

一个小组不能成为另一个小组的成员。

团队属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
状况	可能的值：有效，无效	是
组织	一个（n）组织的外键	是
发送邮件	发送邮件地址	没有
电话	字母数字字符串	没有
通知	可能的值：否，是	没有
职能	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
会员	所有属于这个团队的人
工单	分配给该团队的所有工单
配置项	与此联系人链接的所有配置项目

建立一个新团队

点击“ New联系人”菜单：

然后在下面的表单中选择“团队”：

然后单击“应用”以显示团队创建表单：

要将成员添加到团队，请单击“成员”选项卡，然后使用按钮从列表中添加“删除人”。

您还可以为团队的每个成员指定一个“角色”。

文件资料

iTop中有几种类型的文档。所有这些都可以从“配置管理”部分的“文档”菜单中进行管理：

文件档案

文件文档用于上载可以在CMDB中的多个对象之间共享的文档。将文档（任何格式：Word，PDF，电子表格等）上载到iTop后，可以将其“附加”到共享同一文档的许多不同的配置项目上。这对于处理

需要从CMDB中的多个地方引用的说明，技术文档等很有用。

文件文档存储在MySQL数据库中，因此其最大大小受以下因素限制：

• Web服务器上配置的最大上传大小
• 在MySQL服务器上配置的MySQL数据包的最大大小
  

文件档案属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：草稿，过时，已发布	没有
版本	字母数字字符串	没有
文件类型	文档类型的外键	没有
描述	多行字符串	没有
文件	任何二进制内容（文档）	是

标签

标签	描述
配置项	链接到本文档的所有配置项目
合约	与此文件链接的所有合同
服务	与此文档链接的所有服务

文件说明

注释用于存储简短文本文档。使用WYSIWYG编辑器支持Notes的HTML格式。

文档注释属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：草稿，过时，已发布	没有
版本	字母数字字符串	没有
文件类型	文档类型的外键	没有
描述	多行字符串	没有
文本	HTML字符串	是

标签

标签	描述
配置项	链接到本文档的所有配置项目
合约	与此文件链接的所有合同
服务	与此文档链接的所有服务

文件网

Web文档用于将超链接存储到外部应用程序或文档中。认为他们是外部文档的“指针”。

文档网站属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：草稿，过时，已发布	没有
版本	字母数字字符串	没有
描述	多行字符串	没有
网址	绝对或相对URL作为文本字符串	没有

标签

标签	描述
配置项	链接到本文档的所有配置项目
合约	与此文件链接的所有合同
服务	与此文档链接的所有服务

配置物品
应用方案

应用解决方案描述了由（或依赖于）几个基本组件组成的复杂应用程序。它们是用于记录大型应用程序的特殊“组”类型。应用方案传达的主要信息是它的关系列表。

应用方案属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
配置项	组成此应用方案的所有配置项目
业务流程	应用方案上的所有业务流程依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

如果已安装服务管理for Providers模块，则“服务”选项卡不存在，因为“服务”与配置项之间没有链接

创建一个新的应用方案

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“应用方案”：

然后单击“应用”以显示应用方案创建表单：

要将其他配置项链接到新的应用方案，请单击选项卡“配置项”，然后使用按钮从列表中添加删除配置项。 “联系人”标签用于管理与联系人等的关系。

关系

• 影响：应用方案被视为影响所有与其相关的业务流程（在选项卡“业务流程”中列出）。
• 依赖于：应用方案在其所有相关的配置项（在选项卡“配置项”中列出）上均被视为依赖。
  

业务流程

业务流程用于为操作记录高级流程或重要的应用。它与应用方案非常相似，但用于描述组织中的更高级别的应用程序或整个流程。业务流程传达的主要信息是它与应用解决方案和联系人的关系列表。

业务流程属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	影响度这个业务流程的所有应用解决方案

创建一个新的业务流程

业务流程对象的创建与应用方案的创建相似，不同之处在于其组件是应用解决方案而不是任何配置项。

关系

• 影响：业务流程不会影响其他配置项。
• 依赖于：业务流程在其所有相关的应用解决方案（列在“应用解决方案”选项卡中列出）上均被视为依赖。
  

DB服务器

在特定系统（PC，服务器或虚拟机）上运行的数据库服务器软件（例如MySQL，Oracle，SQL服务器，DB2…）的实例。

DB服务器属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
数据库架构	此DB服务器的所有数据库模式
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的DB服务器

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“DB服务器”：

然后单击“应用”以显示DB服务器创建表单：

关系

• 影响：DB服务器影响其所有数据库模式及其所属的应用解决方案。DB服务器还影响与其链接的联系人（人员或团队）。
• 依赖于：DB服务器在运行它的系统（PC，服务器或虚拟机）上被视为依赖。
  

数据库架构

特定DB服务器的dabatase运行的实例。

数据库架构属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
DB服务器	一个（n）DB服务器的外键	是
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的数据库架构

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“数据库架构”：

然后单击“应用”以显示数据库架构创建的表单：

关系

• 影响：数据库架构会影响它所属的所有应用解决方案。
• 依赖于：数据库架构在其DB服务器上被视为依赖。
  

中间件

安装在特定系统（PC，服务器或虚拟机）上的中间件软件（为其他软件提供服务的软件，或企业集成软件）的实例。例如：Tomcat，JBoss，Talend，Microsoft BizTalk，IBM Websphere或Lotus Domino可以放在此类别下。

中间件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
中间件实例	此中间件提供的所有中间件实例
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的中间件

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“中间件”：

然后单击“应用”以显示中间件创建的表单：

关系

• 影响：中间件影响其所有中间件实例及其所属的应用解决方案。中间件也会影响与其链接的联系人（人员或团队）。
• 依赖于：中间件在运行它的系统（PC，服务器或虚拟机）上被视为依赖。
  

中间件实例

由已安装的中间件软件提供的特定应用实例（或服务）。例如，可以将与Tomcat一起部署的Web应用软件记录为中间件实例。

中间件实例属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
中间件	中间件的外键	是
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的中间件实例

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“中间件实例”：

然后单击“应用”以显示中间件实例创建表单：

关系

• 影响：中间件实例会影响它所属的所有应用解决方案。中间件实例还会影响与其链接的联系人（人员或团队）。
• 依赖于：中间件实例在其中间件上被视为依赖。
  

网络设备

任何类型的网络设备：路由器，交换机，集线器，负载均衡器，防火墙…

网络设备属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：实施，已淘汰，生产，库存	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
位置	位置的外键	没有
机柜	一个（n）机柜的外键	没有
机箱	一个（n）机箱的外键	没有
网络类型	网络设备类型的外键	是
品牌	一个（n）品牌的外键	没有
模型	一个（n）模型的外键	没有
IOS版本	I（OS）版本的外键	没有
管理IP	IP地址	没有
内存	字母数字字符串	没有
机柜单位	价值数值（可以为负）	没有
序列号	字母数字字符串	没有
资产号	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
购买日期	日期（年月日）	没有
功效的末端	日期（年月日）	没有
PowerA源	一个（n）配电箱的外键	没有
PowerB源	一个（n）配电箱的外键	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
网络接口	所有物理网络接口
设备	连接到该网络设备的所有设备
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的网络设备

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“网络设备”：

然后单击“应用”以显示网络设备创建表单：

关系

• 影响：网络设备会影响与其连接的所有设备（服务器，PC，SAN交换机，NAS，存储系统，其他网络设备等），其所属的应用解决方案以及所有直接链接的联系人（人员或团队）对此。
• 依赖于：一个网络设备在其连接到的其他网络设备和SAN交换机上被视为依赖。如果网络设备位于机箱中，则依赖于它。
  

其他软件

不属于其他类别的任何类型的软件：PC软件，中间件，DB服务器或Web服务器。

其他软件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的其他软件

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“其他软件”：

然后单击“应用”以显示“其他软件”的创建表单：

关系

• 影响：另一个软件会影响它的所有实例，它所属的应用解决方案以及与其直接链接的所有联系人（人员或团队）。
• 依赖于：另一个软件在其上运行的系统（PC，服务器或虚拟机）上被视为依赖。
  

电脑软件

在PC上安装的软件应用的实例。 （例如：MS Office，Corel Draw，Adobe Photoshop或Filezilla的实例）。

PC软件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的PC软件

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“ PC Software”：

然后单击“应用”以显示PC软件创建表单：

关系

• 影响：PC软件会影响其所有实例，其所属的应用解决方案以及与其直接链接的所有联系人（人员或团队）。
• 依赖于：PC软件在其运行的PC上被视为依赖。
  

服务器

iTop中通常使用服务器来记录物理服务器机器。服务器对象提供了服务器管理信息，物理特性和运行的信息（合同和服务）。服务器可以与软件组件，联系人和文档有关。可以通过模块“专业存储设备”之类的其他模块将更多关系添加到服务器。

服务器属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：实施，已淘汰，生产，库存	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
位置	位置的外键	没有
机柜	一个（n）机柜的外键	没有
机箱	一个（n）机箱的外键	没有
品牌	一个（n）品牌的外键	没有
模型	一个（n）模型的外键	没有
OS家族	一个（n）OS家族的外键	没有
操作系统版本	OS版本的外键	没有
管理IP	IP地址	没有
操作系统许可证	OS许可证的外键	没有
中央处理器	字母数字字符串	没有
内存	字母数字字符串	没有
机柜单位	价值数值（可以为负）	没有
序列号	字母数字字符串	没有
资产号	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
购买日期	日期（年月日）	没有
功效的末端	日期（年月日）	没有
PowerA源	一个（n）配电箱的外键	没有
PowerB源	一个（n）配电箱的外键	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
软体类	配置项上安装的所有软件
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
网络接口	所有物理网络接口
FC端口	该设备的所有光纤通道接口
网络设备	连接到该设备的所有网络设备
SAN	连接到该设备的所有SAN交换机
逻辑卷	与此服务器连接的所有逻辑卷
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的服务器

点击“ New联系人”菜单：

然后在下面的表单中选择“服务器”：

然后单击“应用”以显示服务器创建表单：

关系

• 影响：服务器影响其上运行的所有软件实例以及管理程序。服务器也被认为会影响它所属的任何服务器。
• 依赖于：服务器在逻辑卷，SAN交换机及其连接的网络设备上被视为依赖。如果服务器位于机箱中，则将其视为依赖。
  

Web应用软件

使用Web浏览器可访问的应用实例，该实例在给定的Web服务器实例上运行。

Web应用软件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
Web服务器	Web服务器的外键	是
网址	绝对或相对URL作为文本字符串	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的Web应用软件

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“Web应用软件”：

然后单击“应用”以显示Web应用软件创建的表单：

关系

• 影响：Web应用软件会影响它所属的应用解决方案以及直接链接到Web应用软件的所有联系人（人员或团队）。
• 依赖于：Web应用软件在运行它的Web服务器上被视为依赖。
  

Web服务器

在特定系统（PC，服务器或虚拟机）上运行的Web服务器软件的实例。

Web服务器属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
网络应用	Web服务器上可用的所有Web应用程序
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的Web服务器

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“Web服务器”：

然后单击“应用”以显示Web服务器创建表单：

关系

• 影响：Web服务器会影响其上运行的所有Web应用程序，它所属的应用解决方案以及直接链接到Web服务器的所有联系人（人员或团队）。
• 依赖于：Web服务器在其运行的系统（服务器，PC或虚拟机）上被视为依赖。
  

杂
组

配置项的任意组。出于任何文档目的，可以使用组来定义显式的配置项集。例如，在使用OS迁移时，可以方便地创建一个组“要迁移的服务器”，并随着迁移的进行从该组中删除服务器。

组属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
状况	可能的值：实施，作废，生产	是
组织	一个（n）组织的外键	是
类型	字母数字字符串	没有
描述	多行字符串	没有
父组	父组的外键	没有

标签

标签	描述
链接的配置项	与此组链接的所有配置项目

创建一个新组位置

iTop中的位置对象用于记录其他配置项目的物理位置。位置基本上具有地址，因此最常用于描述物理站点。实践是一个很好的选择，可以确保对于给定的组织，位置名称是唯一的。

位置属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
状况	可能的值：有效，无效	没有
所有者组织	一个（n）组织的外键	是
地址	多行字符串	没有
邮政编码	字母数字字符串	没有
市	字母数字字符串	没有
国家	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	该位置上的所有联系人
设备	该位置的所有设备

创建一个新位置操作系统许可证

特定操作系统的许可证合同。该许可证与一个正在运行的系统（例如Windows 2008 R2）相关，并且可以与多个服务器或虚拟机关联。

操作系统许可证属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
操作系统版本	OS版本的外键	是
组织	一个（n）组织的外键	是
使用限制	字母数字字符串	没有
描述	多行字符串	没有
永动的	可能的值：否，是	是
开始日期	日期（年月日）	没有
结束日期	日期（年月日）	没有
键	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
文件资料	与此许可证链接的所有文件
伺服器	使用此许可证的所有服务器
虚拟机	使用此许可证的所有虚拟机

创建新的操作系统许可证

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新许可证”：

然后在下面的表单中选择“ OSLicence”：

然后单击“应用”以显示OS许可证创建表单：

操作系统补丁

给定运行的系统的补丁，修补程序，安全修补程序或服务包。

OS补丁属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
描述	多行字符串	没有
操作系统版本	OS版本的外键	是

标签

标签	描述
文件资料	与此补丁链接的所有文档
设备	安装此补丁的所有系统

创建一个新的OS补丁

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新的补丁”：

然后在下面的表单中选择“ OSPatch”：

然后单击“应用”以显示OS补丁创建表单：

组织

组织是iTop中配置项所有权的基础实体。 iTop中还使用组织来记录同一公司内的客户，提供者和组织单位。为了描述复杂的结构，可以将组织安排到分层中（通过使用可选的“父”字段）。

组织属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
码	字母数字字符串	没有
状况	可能的值：有效，无效	没有
父	父组织的外键	没有
交付模式	交付模式的外键	没有

创建一个新的组织实体介面

物理服务器上的物理网卡，与在操作系统或虚拟机中在软件级别定义的虚拟接口相反。

物理接口属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
设备	可连接配置项的外键	是
IP地址	IP地址	没有
MAC地址	核心：AttributeMacAddress +	没有
评论	多行字符串	没有
速度	十进制价值（可以为负）	没有

标签

标签	描述
虚拟局域网	该接口连接的VLAN

软件

软件目录中软件的通用项目。安装在特定系统上的软件实例始终引用给定的软件。 iTop将软件分为5类：数据库服务器，中间件，PC软件，Web服务器和其他软件。

软件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
供应商	字母数字字符串	是
版本	字母数字字符串	是
类型	可能的值：DB服务器，中间件，其他软件，PC软件，Web服务器	没有

标签

标签	描述
文件资料	与此软件链接的所有文档
软件实例	该软件的所有软件实例
软件补丁	该软件的所有补丁
软件许可	该软件的所有许可

软件许可

特定软件的许可证合同。该许可证与一个软件（例如MS Office 2010）相关，并且可以与此软件的多个实例相关联。

软件许可属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
软件	软件的外键	是
组织	一个（n）组织的外键	是
使用限制	字母数字字符串	没有
描述	多行字符串	没有
永动的	可能的值：否，是	是
开始日期	日期（年月日）	没有
结束日期	日期（年月日）	没有
键	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
文件资料	与此许可证链接的所有文件
软件实例	使用此许可证的所有系统

创建新的软件许可证

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新许可证”：

然后在下面的表单中选择“ SoftwareLicence”：

然后单击“应用”以显示软件许可证创建表单：

软件补丁

给定软件的补丁，修补程序，安全修复程序或服务软件包。

软件补丁属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
软件	软件的外键	是
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
文件资料	与此补丁链接的所有文档
软件实例	安装了此软件补丁的所有系统

创建一个新的软件补丁

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新的补丁”：

然后在下面的表单中选择“ SoftwarePatch”：

然后单击“应用”以显示软件补丁创建表单：

虚拟局域网

虚拟LAN用于以逻辑方式将参与同一VLAN的网络子网和物理接口分组在一起。

VLAN属性

名称	类型	强制性的吗？
VLAN标签	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
子网路	属于此VLAN的子网
物理网络接口	属于此VLAN的接口

创建一个新的VLAN

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新的VLAN”：

要显示以下表单：

类型学

类型	描述
品牌	设备的“品牌”的可能值。
联系人类型	团队或交付模式内部人员的“角色”的可能值。
文件类型
IOS版本	网络设备的运行系统类型的可能值（来自Cisco的Internetwork系统操作）。
模型	设备的“模型”的可能值。型号列表是按照iTop中的品牌进行组织的。
网络设备类型	网络设备“类型”（例如路由器，交换机，防火墙等）的可能值
OS家族	服务器，虚拟机和PC的“OS家族”属性的可能值。样本列表可以是： * CentOS的 * Debian的 * Fedora的 * HP-UX * MacOS X * 红帽 * Solaris * SuSE * Ubuntu的 * Windows
操作系统版本	计算机的“ OS版本”的可能值。操作系统版本按照iTop中的OS家族进行组织。 例如，如果您定义操作系统类型“ MacOS X”，则该操作系统类型的版本可以是： * 10.0-猎豹 * 10.1-美洲狮 * 10.2-美洲虎 * 10.3-豹 * 10.4-老虎等 对于“ Windows”类型的操作系统，版本可以是： * XP * XP SP1 * XP SP2 * XP SP3 * Vista * Vista SP1 * Vista SP2 * 7 * 7 SP 1 *服务器2008 *服务器2008 R2 *服务器2012等

配置管理（CMDB）模块

配置管理模块是iTop的必需模块。它包含CMDB的所有基本构建模块的定义：组织，联系人（人员和团队）以及常用的物理设备（服务器，网络设备…），软件元素（DB服务器，数据库Schemas，许可证，补丁程序…）。以及所有这些对象之间的关系。

联络人

Person类用于将自然人描述为CMDB中的联系人。可以将人员分组为团队。可以将人员链接到其他配置项（例如，在问题和应用的情况下，将人员链接到联系人）。在iTop中，用户请求的提交人是一个Person以及分配给解决的处理人员。

人物属性

名称	类型	强制性的吗？
姓	字母数字字符串	是
名字	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：有效，无效	是
位置	位置的外键	没有
职能	字母数字字符串	没有
经理	一个人的外键	没有
员工编号	字母数字字符串	没有
发送邮件	发送邮件地址	没有
通知	可能的值：否，是	没有
电话	字母数字字符串	没有
移动电话	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
队伍	此人所属的所有团队
工单	这个人的所有票就是提交人
配置项	与此联系人链接的所有配置项目

创建一个新的人

点击“ New联系人”菜单：

然后在下面的表单中选择“人员”：

然后单击“应用”以显示人员创建表单

球队

一个团队代表一群人。在iTop中，团队可用于：将一组人员与给定的配置项相关联，创建用于分配工单的“工作组”或用于接收通知的小组人员。

一个小组不能成为另一个小组的成员。

团队属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
状况	可能的值：有效，无效	是
组织	一个（n）组织的外键	是
发送邮件	发送邮件地址	没有
电话	字母数字字符串	没有
通知	可能的值：否，是	没有
职能	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
会员	所有属于这个团队的人
工单	分配给该团队的所有工单
配置项	与此联系人链接的所有配置项目

建立一个新团队

点击“ New联系人”菜单：

然后在下面的表单中选择“团队”：

然后单击“应用”以显示团队创建表单：

要将成员添加到团队，请单击“成员”选项卡，然后使用按钮从列表中添加“删除人”。

您还可以为团队的每个成员指定一个“角色”。

文件资料

iTop中有几种类型的文档。所有这些都可以从“配置管理”部分的“文档”菜单中进行管理：

文件档案

文件文档用于上载可以在CMDB中的多个对象之间共享的文档。将文档（任何格式：Word，PDF，电子表格等）上载到iTop后，可以将其“附加”到共享同一文档的许多不同的配置项目上。这对于处理

需要从CMDB中的多个地方引用的说明，技术文档等很有用。

文件文档存储在MySQL数据库中，因此其最大大小受以下因素限制：

• Web服务器上配置的最大上传大小
• 在MySQL服务器上配置的MySQL数据包的最大大小
  

文件档案属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：草稿，过时，已发布	没有
版本	字母数字字符串	没有
文件类型	文档类型的外键	没有
描述	多行字符串	没有
文件	任何二进制内容（文档）	是

标签

标签	描述
配置项	链接到本文档的所有配置项目
合约	与此文件链接的所有合同
服务	与此文档链接的所有服务

文件说明

注释用于存储简短文本文档。使用WYSIWYG编辑器支持Notes的HTML格式。

文档注释属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：草稿，过时，已发布	没有
版本	字母数字字符串	没有
文件类型	文档类型的外键	没有
描述	多行字符串	没有
文本	HTML字符串	是

标签

标签	描述
配置项	链接到本文档的所有配置项目
合约	与此文件链接的所有合同
服务	与此文档链接的所有服务

文件网

Web文档用于将超链接存储到外部应用程序或文档中。认为他们是外部文档的“指针”。

文档网站属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：草稿，过时，已发布	没有
版本	字母数字字符串	没有
描述	多行字符串	没有
网址	绝对或相对URL作为文本字符串	没有

标签

标签	描述
配置项	链接到本文档的所有配置项目
合约	与此文件链接的所有合同
服务	与此文档链接的所有服务

配置物品
应用方案

应用解决方案描述了由（或依赖于）几个基本组件组成的复杂应用程序。它们是用于记录大型应用程序的特殊“组”类型。应用方案传达的主要信息是它的关系列表。

应用方案属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
配置项	组成此应用方案的所有配置项目
业务流程	应用方案上的所有业务流程依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

如果已安装服务管理for Providers模块，则“服务”选项卡不存在，因为“服务”与配置项之间没有链接

创建一个新的应用方案

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“应用方案”：

然后单击“应用”以显示应用方案创建表单：

要将其他配置项链接到新的应用方案，请单击选项卡“配置项”，然后使用按钮从列表中添加删除配置项。 “联系人”标签用于管理与联系人等的关系。

关系

• 影响：应用方案被视为影响所有与其相关的业务流程（在选项卡“业务流程”中列出）。
• 依赖于：应用方案在其所有相关的配置项（在选项卡“配置项”中列出）上均被视为依赖。
  

业务流程

业务流程用于为操作记录高级流程或重要的应用。它与应用方案非常相似，但用于描述组织中的更高级别的应用程序或整个流程。业务流程传达的主要信息是它与应用解决方案和联系人的关系列表。

业务流程属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	影响度这个业务流程的所有应用解决方案

创建一个新的业务流程

业务流程对象的创建与应用方案的创建相似，不同之处在于其组件是应用解决方案而不是任何配置项。

关系

• 影响：业务流程不会影响其他配置项。
• 依赖于：业务流程在其所有相关的应用解决方案（列在“应用解决方案”选项卡中列出）上均被视为依赖。
  

DB服务器

在特定系统（PC，服务器或虚拟机）上运行的数据库服务器软件（例如MySQL，Oracle，SQL服务器，DB2…）的实例。

DB服务器属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
数据库架构	此DB服务器的所有数据库模式
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的DB服务器

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“DB服务器”：

然后单击“应用”以显示DB服务器创建表单：

关系

• 影响：DB服务器影响其所有数据库模式及其所属的应用解决方案。DB服务器还影响与其链接的联系人（人员或团队）。
• 依赖于：DB服务器在运行它的系统（PC，服务器或虚拟机）上被视为依赖。
  

数据库架构

特定DB服务器的dabatase运行的实例。

数据库架构属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
DB服务器	一个（n）DB服务器的外键	是
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的数据库架构

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“数据库架构”：

然后单击“应用”以显示数据库架构创建的表单：

关系

• 影响：数据库架构会影响它所属的所有应用解决方案。
• 依赖于：数据库架构在其DB服务器上被视为依赖。
  

中间件

安装在特定系统（PC，服务器或虚拟机）上的中间件软件（为其他软件提供服务的软件，或企业集成软件）的实例。例如：Tomcat，JBoss，Talend，Microsoft BizTalk，IBM Websphere或Lotus Domino可以放在此类别下。

中间件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
中间件实例	此中间件提供的所有中间件实例
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的中间件

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“中间件”：

然后单击“应用”以显示中间件创建的表单：

关系

• 影响：中间件影响其所有中间件实例及其所属的应用解决方案。中间件也会影响与其链接的联系人（人员或团队）。
• 依赖于：中间件在运行它的系统（PC，服务器或虚拟机）上被视为依赖。
  

中间件实例

由已安装的中间件软件提供的特定应用实例（或服务）。例如，可以将与Tomcat一起部署的Web应用软件记录为中间件实例。

中间件实例属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
中间件	中间件的外键	是
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的中间件实例

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“中间件实例”：

然后单击“应用”以显示中间件实例创建表单：

关系

• 影响：中间件实例会影响它所属的所有应用解决方案。中间件实例还会影响与其链接的联系人（人员或团队）。
• 依赖于：中间件实例在其中间件上被视为依赖。
  

网络设备

任何类型的网络设备：路由器，交换机，集线器，负载均衡器，防火墙…

网络设备属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：实施，已淘汰，生产，库存	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
位置	位置的外键	没有
机柜	一个（n）机柜的外键	没有
机箱	一个（n）机箱的外键	没有
网络类型	网络设备类型的外键	是
品牌	一个（n）品牌的外键	没有
模型	一个（n）模型的外键	没有
IOS版本	I（OS）版本的外键	没有
管理IP	IP地址	没有
内存	字母数字字符串	没有
机柜单位	价值数值（可以为负）	没有
序列号	字母数字字符串	没有
资产号	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
购买日期	日期（年月日）	没有
功效的末端	日期（年月日）	没有
PowerA源	一个（n）配电箱的外键	没有
PowerB源	一个（n）配电箱的外键	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
网络接口	所有物理网络接口
设备	连接到该网络设备的所有设备
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的网络设备

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“网络设备”：

然后单击“应用”以显示网络设备创建表单：

关系

• 影响：网络设备会影响与其连接的所有设备（服务器，PC，SAN交换机，NAS，存储系统，其他网络设备等），其所属的应用解决方案以及所有直接链接的联系人（人员或团队）对此。
• 依赖于：一个网络设备在其连接到的其他网络设备和SAN交换机上被视为依赖。如果网络设备位于机箱中，则依赖于它。
  

其他软件

不属于其他类别的任何类型的软件：PC软件，中间件，DB服务器或Web服务器。

其他软件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的其他软件

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“其他软件”：

然后单击“应用”以显示“其他软件”的创建表单：

关系

• 影响：另一个软件会影响它的所有实例，它所属的应用解决方案以及与其直接链接的所有联系人（人员或团队）。
• 依赖于：另一个软件在其上运行的系统（PC，服务器或虚拟机）上被视为依赖。
  

电脑软件

在PC上安装的软件应用的实例。 （例如：MS Office，Corel Draw，Adobe Photoshop或Filezilla的实例）。

PC软件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的PC软件

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“ PC Software”：

然后单击“应用”以显示PC软件创建表单：

关系

• 影响：PC软件会影响其所有实例，其所属的应用解决方案以及与其直接链接的所有联系人（人员或团队）。
• 依赖于：PC软件在其运行的PC上被视为依赖。
  

服务器

iTop中通常使用服务器来记录物理服务器机器。服务器对象提供了服务器管理信息，物理特性和运行的信息（合同和服务）。服务器可以与软件组件，联系人和文档有关。可以通过模块“专业存储设备”之类的其他模块将更多关系添加到服务器。

服务器属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：实施，已淘汰，生产，库存	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
位置	位置的外键	没有
机柜	一个（n）机柜的外键	没有
机箱	一个（n）机箱的外键	没有
品牌	一个（n）品牌的外键	没有
模型	一个（n）模型的外键	没有
OS家族	一个（n）OS家族的外键	没有
操作系统版本	OS版本的外键	没有
管理IP	IP地址	没有
操作系统许可证	OS许可证的外键	没有
中央处理器	字母数字字符串	没有
内存	字母数字字符串	没有
机柜单位	价值数值（可以为负）	没有
序列号	字母数字字符串	没有
资产号	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
购买日期	日期（年月日）	没有
功效的末端	日期（年月日）	没有
PowerA源	一个（n）配电箱的外键	没有
PowerB源	一个（n）配电箱的外键	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
软体类	配置项上安装的所有软件
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
网络接口	所有物理网络接口
FC端口	该设备的所有光纤通道接口
网络设备	连接到该设备的所有网络设备
SAN	连接到该设备的所有SAN交换机
逻辑卷	与此服务器连接的所有逻辑卷
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的服务器

点击“ New联系人”菜单：

然后在下面的表单中选择“服务器”：

然后单击“应用”以显示服务器创建表单：

关系

• 影响：服务器影响其上运行的所有软件实例以及管理程序。服务器也被认为会影响它所属的任何服务器。
• 依赖于：服务器在逻辑卷，SAN交换机及其连接的网络设备上被视为依赖。如果服务器位于机箱中，则将其视为依赖。
  

Web应用软件

使用Web浏览器可访问的应用实例，该实例在给定的Web服务器实例上运行。

Web应用软件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
Web服务器	Web服务器的外键	是
网址	绝对或相对URL作为文本字符串	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的Web应用软件

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“Web应用软件”：

然后单击“应用”以显示Web应用软件创建的表单：

关系

• 影响：Web应用软件会影响它所属的应用解决方案以及直接链接到Web应用软件的所有联系人（人员或团队）。
• 依赖于：Web应用软件在运行它的Web服务器上被视为依赖。
  

Web服务器

在特定系统（PC，服务器或虚拟机）上运行的Web服务器软件的实例。

Web服务器属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
状况	可能的值：活动，非活动	没有
业务批评	可能的值：高，低，中	没有
系统	一个（n）职能型配置项的外键	是
软件	软件的外键	没有
软件许可	软件许可证的外键	没有
路径	字母数字字符串	没有
移至生产日期	日期（年月日）	没有
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	配置项的所有触点
文件资料	与此配置项相关的所有文档
工单	配置项的所有工单
应用解决方案	配置项上的所有应用解决方案依赖
网络应用	Web服务器上可用的所有Web应用程序
提供者合约	该配置项的所有提供者合同
服务	此配置项影响的所有服务

创建一个新的Web服务器

点击“ New配置项”菜单：

然后在下面的表单中选择“Web服务器”：

然后单击“应用”以显示Web服务器创建表单：

关系

• 影响：Web服务器会影响其上运行的所有Web应用程序，它所属的应用解决方案以及直接链接到Web服务器的所有联系人（人员或团队）。
• 依赖于：Web服务器在其运行的系统（服务器，PC或虚拟机）上被视为依赖。
  

杂
组

配置项的任意组。出于任何文档目的，可以使用组来定义显式的配置项集。例如，在使用OS迁移时，可以方便地创建一个组“要迁移的服务器”，并随着迁移的进行从该组中删除服务器。

组属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
状况	可能的值：实施，作废，生产	是
组织	一个（n）组织的外键	是
类型	字母数字字符串	没有
描述	多行字符串	没有
父组	父组的外键	没有

标签

标签	描述
链接的配置项	与此组链接的所有配置项目

创建一个新组位置

iTop中的位置对象用于记录其他配置项目的物理位置。位置基本上具有地址，因此最常用于描述物理站点。实践是一个很好的选择，可以确保对于给定的组织，位置名称是唯一的。

位置属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
状况	可能的值：有效，无效	没有
所有者组织	一个（n）组织的外键	是
地址	多行字符串	没有
邮政编码	字母数字字符串	没有
市	字母数字字符串	没有
国家	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
联络人	该位置上的所有联系人
设备	该位置的所有设备

创建一个新位置操作系统许可证

特定操作系统的许可证合同。该许可证与一个正在运行的系统（例如Windows 2008 R2）相关，并且可以与多个服务器或虚拟机关联。

操作系统许可证属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
操作系统版本	OS版本的外键	是
组织	一个（n）组织的外键	是
使用限制	字母数字字符串	没有
描述	多行字符串	没有
永动的	可能的值：否，是	是
开始日期	日期（年月日）	没有
结束日期	日期（年月日）	没有
键	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
文件资料	与此许可证链接的所有文件
伺服器	使用此许可证的所有服务器
虚拟机	使用此许可证的所有虚拟机

创建新的操作系统许可证

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新许可证”：

然后在下面的表单中选择“ OSLicence”：

然后单击“应用”以显示OS许可证创建表单：

操作系统补丁

给定运行的系统的补丁，修补程序，安全修补程序或服务包。

OS补丁属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
描述	多行字符串	没有
操作系统版本	OS版本的外键	是

标签

标签	描述
文件资料	与此补丁链接的所有文档
设备	安装此补丁的所有系统

创建一个新的OS补丁

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新的补丁”：

然后在下面的表单中选择“ OSPatch”：

然后单击“应用”以显示OS补丁创建表单：

组织

组织是iTop中配置项所有权的基础实体。 iTop中还使用组织来记录同一公司内的客户，提供者和组织单位。为了描述复杂的结构，可以将组织安排到分层中（通过使用可选的“父”字段）。

组织属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
码	字母数字字符串	没有
状况	可能的值：有效，无效	没有
父	父组织的外键	没有
交付模式	交付模式的外键	没有

创建一个新的组织实体介面

物理服务器上的物理网卡，与在操作系统或虚拟机中在软件级别定义的虚拟接口相反。

物理接口属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
设备	可连接配置项的外键	是
IP地址	IP地址	没有
MAC地址	核心：AttributeMacAddress +	没有
评论	多行字符串	没有
速度	十进制价值（可以为负）	没有

标签

标签	描述
虚拟局域网	该接口连接的VLAN

软件

软件目录中软件的通用项目。安装在特定系统上的软件实例始终引用给定的软件。 iTop将软件分为5类：数据库服务器，中间件，PC软件，Web服务器和其他软件。

软件属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
供应商	字母数字字符串	是
版本	字母数字字符串	是
类型	可能的值：DB服务器，中间件，其他软件，PC软件，Web服务器	没有

标签

标签	描述
文件资料	与此软件链接的所有文档
软件实例	该软件的所有软件实例
软件补丁	该软件的所有补丁
软件许可	该软件的所有许可

软件许可

特定软件的许可证合同。该许可证与一个软件（例如MS Office 2010）相关，并且可以与此软件的多个实例相关联。

软件许可属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
软件	软件的外键	是
组织	一个（n）组织的外键	是
使用限制	字母数字字符串	没有
描述	多行字符串	没有
永动的	可能的值：否，是	是
开始日期	日期（年月日）	没有
结束日期	日期（年月日）	没有
键	字母数字字符串	没有

标签

标签	描述
文件资料	与此许可证链接的所有文件
软件实例	使用此许可证的所有系统

创建新的软件许可证

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新许可证”：

然后在下面的表单中选择“ SoftwareLicence”：

然后单击“应用”以显示软件许可证创建表单：

软件补丁

给定软件的补丁，修补程序，安全修复程序或服务软件包。

软件补丁属性

名称	类型	强制性的吗？
名称	字母数字字符串	是
软件	软件的外键	是
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
文件资料	与此补丁链接的所有文档
软件实例	安装了此软件补丁的所有系统

创建一个新的软件补丁

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新的补丁”：

然后在下面的表单中选择“ SoftwarePatch”：

然后单击“应用”以显示软件补丁创建表单：

虚拟局域网

虚拟LAN用于以逻辑方式将参与同一VLAN的网络子网和物理接口分组在一起。

VLAN属性

名称	类型	强制性的吗？
VLAN标签	字母数字字符串	是
组织	一个（n）组织的外键	是
描述	多行字符串	没有

标签

标签	描述
子网路	属于此VLAN的子网
物理网络接口	属于此VLAN的接口

创建一个新的VLAN

点击“概述”菜单：

然后在仪表板中单击“创建新的VLAN”：

要显示以下表单：

类型学

类型	描述
品牌	设备的“品牌”的可能值。
联系人类型	团队或交付模式内部人员的“角色”的可能值。
文件类型
IOS版本	网络设备的运行系统类型的可能值（来自Cisco的Internetwork系统操作）。
模型	设备的“模型”的可能值。型号列表是按照iTop中的品牌进行组织的。
网络设备类型	网络设备“类型”（例如路由器，交换机，防火墙等）的可能值
OS家族	服务器，虚拟机和PC的“OS家族”属性的可能值。样本列表可以是： * CentOS的 * Debian的 * Fedora的 * HP-UX * MacOS X * 红帽 * Solaris * SuSE * Ubuntu的 * Windows
操作系统版本	计算机的“ OS版本”的可能值。操作系统版本按照iTop中的OS家族进行组织。 例如，如果您定义操作系统类型“ MacOS X”，则该操作系统类型的版本可以是： * 10.0-猎豹 * 10.1-美洲狮 * 10.2-美洲虎 * 10.3-豹 * 10.4-老虎等 对于“ Windows”类型的操作系统，版本可以是： * XP * XP SP1 * XP SP2 * XP SP3 * Vista * Vista SP1 * Vista SP2 * 7 * 7 SP 1 *服务器2008 *服务器2008 R2 *服务器2012等