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招聘企业:美团点评
岗位名称:IT服务流程管理
招聘人数:一位
地       点:北京望京
月       薪:20-35K





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岗位职责:

1.负责集团IT服务管理体系的建设与完善;
2.持续优化已有的IT服务管理流程,确保服务管理流程的落地执行;
3.通过流程落地,持续推进IT服务质量及业务连续性水平的不断提升;
4.发现部门运营中存在的问题,并发现问题根源,通过固化流程的方式,解决问题;
5.负责推进IT服务管理系统及工具的实施及落地;
6.定期分析IT服务运营情况,通过数据分析实施、跟踪改进措施,并就改进内容向管理层汇报。





任职要求:1.3年或以上企业内部IT服务管理经验,有互联网行业IT服务管理经验优先;
2.强有力的团队工作精神,跨部门业务沟通和协调能力,优秀的学习能力与抗压能力;
3.具备复杂流程方案的制定、优化及执行能力;
4.精通IT服务管理、项目管理基本方法框架,具备ITIL Foundation及 PMP认证;
6.具备ITIL Expert、Cobit、CISA认证优先;
7.年龄35岁以下优先。




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联系方式
联系人:康先生
微信:Kenneth7836
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