本人 做运维做了有8年多了 想着年纪逐渐变大不能做一辈子 简单的运维 改行又不想改
所以打算深造下  机缘巧合之下 知道了ITIL 并体验了这个的优势 想着自己学习下
培训班 到是也想去参加可惜现在工作没那么多时间所以打算在业余的时候自己学习下

现在问题来了

1 我要通过那些书来熟悉ITIL的理论
2 我要通过那些软件可以自己熟悉书里面的理论


万分感谢各位 请各位大佬指点迷津谢谢

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