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[ITSS理论与实践] ITIL先锋讲堂171期能力成熟度与通用要求的区别--杨泉

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发表于 2018-7-3 21:24:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 monicazhang 于 2018-7-6 16:46 编辑

ITIL先锋讲堂171期能力成熟度与通用要求的区别
讲师简介 杨泉:现就职于著名IT公司集团质量总监,是ITSS独立评估师和评估专家,负责公司的ITSS体系建设、实施、维护,并通过了ITSS符合性评估。同时具有SEI认可的CMMI评估资格、PMP、prince2、信息系统项目管理师证书。
内容介绍 ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,它全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。

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