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杨利梅

专家称号
资深IT管理顾问
专家分类
ITIL
关键字
ITIL ISO20000 ITIL
专家简介
资深IT管理顾问、ITIL认证服务经理、ISO20000主任审核员 《中国IT服务管理指南2-理论篇》作者之一
专家描述
杨利梅有10年多IT、通信网络、流程、人员管理技术和经验,曾先后工作于阿尔卡特,惠普和IBM。担任过程序员、项目经理、技术顾问和IT架构师,专注于企业IT管理,参与了大量电信、金融、政府等企业IT管理和IT治理,IT合规,IT质量控制的咨询、设计和实施工作,对IT技术设施管理(网络、主机、应用等)、IT服务管理、IT治理有深刻的认识和领会。
业务领域:IT服务管理、IT安全管理、IT治理、IT架构咨询
行业领域:金融、电信、制造、政府
学术专著:1、中国IT服务管理指南2-理论篇
2、ITIL V3白皮书
3、IT服务管理选型手册

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