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daisy8 2016-1-9 22259 香瓜丶 2017-8-24 14:37
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发布管理ITSS流程手册 heatlevel
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sperfox 2017-12-13 0272 sperfox 2017-12-13 10:41
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配置管理流程手册(ITSS) heatlevel
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支持配置管理运作需要哪些ITSS工具
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用友将推出基于互联网的IT服务管理及产品 heatlevel
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IT人员AB角备份建议 新人帖
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最全面的ITSS成熟度评估问卷参考
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ITSS问卷调查的评估项包含了哪些具体内容
monicazhang 2015-11-6 1865 lyp970203 2016-12-27 08:50
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ITSS运维组织架构设计文档清单
monicazhang 2015-10-29 21097 cuiweimars 2016-12-21 13:47
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巨人ITIL资讯管理体系建成 再创新高
karen 2016-10-16 0836 karen 2016-10-16 16:55
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Hadoop的体系架构介绍
admin 2016-9-4 0963 admin 2016-9-4 22:57
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大数据在生物技术领域的应用
admin 2016-9-4 01028 admin 2016-9-4 22:17
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ITSS8大流程的成熟度演进路线图
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ITIL先锋论坛特稿-2016中国IT项目管理大会在京成功召开 attach_img
daisy8 2016-8-15 0982 gogoat 2016-8-15 09:55
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事件管理中最有效的综合信息报表--ITSS
monicazhang 2015-11-6 1930 Crystal 2016-8-12 11:29
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事件管理的关键ITSS衡量指标解说
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知识库规范管理描述和策略(ITSS)
monicazhang 2015-7-28 11182 Crystal 2016-8-10 15:38
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ITSS知识库管理流程的现状描述和优势
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选择什么样的工具,才能快速实现企业的ITIL之路? attach_img
hakuna 2016-7-10 0884 hakuna 2016-7-10 12:17
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简要概括ITSS需求管理流程
monicazhang 2015-10-22 11110 Rockey 2016-4-12 11:29
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监控易运维管理系统获得用户普遍称赞 新人帖
dengyjl 2016-4-8 0877 dengyjl 2016-4-8 19:04
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ITSS服务咨询的总体目标和范围
monicazhang 2015-11-18 11207 Greenapple527 2016-3-18 19:08
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重大消息!2016中国IT项目管理大会即将召开! attach_img
monicazhang 2016-3-18 01045 monicazhang 2016-3-18 10:31
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监控易IT运维管理系统提供多样化运维服务
iidngo 2016-1-4 01067 iidngo 2016-1-4 00:53
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服务器监控软件监控易覆盖全业务监控
iidngo 2015-12-31 01003 iidngo 2015-12-31 18:37
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业务调研与需求分析报告文档清单(ITSS)
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从人员、流程、工具三个角度来确定ITSS咨询的方法
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目前普遍存在ITSS信息化管控模式是怎样的?
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ITSS运维服务部在整个架构中所肩负的责任是哪些
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服务管理的现状和ITSS目标之间的差距分析和改进建议
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ITSS业务和技术的服务目录包括哪些内容
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最详细的ITSS服务管理文档体系目录
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用雷达图展现ITSS人员现状和预期水平的差距
monicazhang 2015-11-18 01033 monicazhang 2015-11-18 15:55
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通过ITSS服务管理各角色评分差距来看现状问题
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ITSS运维服务部现有的优势以及以后发展的趋势又是怎样的
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如何利用九层流程成熟度模型来分析企业ITSS成熟度
monicazhang 2015-11-18 01166 monicazhang 2015-11-18 15:50
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哪些合理的ITSS建议可以减少服务管理的不足
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在ITSS事件管理中如何定义一、二线人员的层次
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事件管理的ITSS考核指标和差距分析
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ITSS问题管理的流程评估和期望值
monicazhang 2015-11-18 01186 monicazhang 2015-11-18 15:45
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如何改进ITSS服务管理请求流程中的不完美
monicazhang 2015-11-18 01119 monicazhang 2015-11-18 15:37
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总公司ITSS信息化需求及信息化变更申请流程
monicazhang 2015-11-18 01047 monicazhang 2015-11-18 15:35
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怎样做好ITSS变更管理流程成熟度评估
monicazhang 2015-11-18 01128 monicazhang 2015-11-18 15:34
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日常运维管理的已有优势和ITSS改进策略
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配置管理的ITSS差距分析和改进建议
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ITSSOA,监控、语音、资产管理平台分析
monicazhang 2015-11-18 01035 monicazhang 2015-11-18 15:19
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ITSS目前选用的工具的优势和问题分析
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运维体系成熟度分析和ITSS评估方法
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怎样梳理ITSS岗位职责来优化服务体系流程
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故障和ITSS问题管理流程的改进方法介绍
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变更、服务级别、ITSS配置管理流程改进方案详解
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针对ITSS各项流程的现状可以推行的调整方案
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服务管理体系功能实施不会包括哪些ITSS功能
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服务管理体系改进阶段和主要的ITSS交付物
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OGC9级成熟度与CMM ITSS服务成熟度的区别
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ITSS服务级别管理流程设计说明书文档清单
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服务级别管理流程的ITSS执行原则和最佳实践
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如何根据服务管理周期来制定ITSS服务流程总图
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服务管理ITSS级别流程分解下的SLA
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怎样做好ITSS服务的日常维护和回顾检查工作
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服务管理的各角色都需要具备哪些ITSS资质
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ITSS服务管理同其他流程之间的关系是怎样的
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对ITSS服务管理流程如何做好评估和改进
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服务管理的基本概念和ITSS知识介绍
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ITSS服务标准化管理咨询子项目文档清单
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ITSS服务体系的现状分析和未来发展需求
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ITSS服务管理体系规划的具体方法和步骤
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服务体系发展蓝图规划展示(ITSS)
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服务体系设计的目标和管理范围---ITSS
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ITSS服务台和事件管理流程设计目标
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问题管理和变更管理的ITSS范围和目标
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发布管理的重点ITSS改进点在哪里
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服务级别管理的范围和ITSS执行效果
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可用性管理和连续性管理同其他ITSS流程之间的关系
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知识管理和安全风险管理的ITSS范围和目标
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ITSS服务流程的演进路线和关注要素
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如何制定ITSS服务管理体系流程实施计划
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ITSS运维组织体系规划背景概述
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如何制定ITSS运维管理工具规划的整体框架
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集中展现平台和ITSS运维管理平台有啥不同
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网络和ITSS数据库监控表现在哪些方面
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ITSS业务系统监控都有哪些需求
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服务管理体系在后期都有哪些ITSS改进计划
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ITSS各项管理流程的简单介绍
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ITSS服务管理参考模型5大流程组
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变更管理流程设计说明书ITSS清单
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变更管理流程的主要内容和ITSS范围
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变更管理依靠哪些ITSS原则来完善流程
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详细分解ITSS变更管理流程图 attach_img
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紧急变更子流程同ITSS标准变更流程有啥不同 attach_img
monicazhang 2015-11-12 01252 monicazhang 2015-11-12 16:26
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如何对变更进行ITSS分类检查和计划 attach_img
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怎样收集和审批ITSS变更意见 attach_img
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分配和实施ITSS变更任务时要注意的方面 attach_img
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回顾ITSS的变更要关注哪些内容 attach_img
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怎样用状态变迁图来展示ITSS变更生命周期 attach_img
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变更管理中对各角色分配了哪些ITSS工作
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通过ITSS变更单的信息项,我们知道了什么
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ITSS的变更业务都会影响到哪些应用系统1
monicazhang 2015-11-12 0827 monicazhang 2015-11-12 16:17
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从哪些角度可以对ITSS变更进行分类
monicazhang 2015-11-12 0779 monicazhang 2015-11-12 16:16
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