2016年第33期ITIL先锋讲堂《经典书解读——<ITSM成功10步法>》
主题: 2016年第33期ITIL先锋讲堂《经典书解读——<ITSM成功10步法>》蓝采和时间：2016-9-22 20:30-22:30,
地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782
内容 :
如果不好好学习英文真的少了很多接触经典书和了解外面世界的机会。 <<ITSM成功10步法>>（英国原版，无中文版，中国境内没的卖！ ），itSMF－IT服务管理ITIL先锋论坛出版的经典书籍,这次我们请来ITIL先锋论坛特邀讲师蓝采和带你进入IT服务管理的真实世界,体验ITIL界的潮流.主要包含ITSM项目如何入手，如何调研，如何规划，如何设计落地策略 如何实现服务设计 服务的测试与评估 .....一系列项目实践活动。
<<ITSM成功10步法>>出版情况：
Ten Steps to ITSM Success
By: Angelo Esposito; Timothy Rogers
Publisher: IT Governance Ltd
Pub. Date: February 7, 2013
Print ISBN-13: 978-1-84928-456-1
Pages in Print Edition: 264
Subscriber Rating: *****
讲师介绍：
蓝采和，ITIL先锋论坛特邀讲师，ITSM设计师，IT运维管理领域从业十年。
版主小二温馨提示：“活在当下就是今天不错过，明天不悔过，学习就是这样的事情”，虽然我们会不定时上传活动录音，那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。
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如何使用QQ群专家讲堂？(包括手机收听方法！）只要在指定的时间登录QQ（手机也可以），会有是群视频邀请，如下图，点进去就可以啦！
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往期录音总贴: http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html
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调查地址：http://www.ITILxf.com/thread-33143-1-1.html
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我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！
http://www.ITILxf.com/thread-35087-1-1.html
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ITIL先锋论坛专家风采汇总（2014年度） http://www.ITILxf.com/thread-35681-1-1.html
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