hengnet 发表于 2011-4-14 14:33:13

有什么合适的服务运营管理系统推荐？

大家好，公司目前架构情况如下，有什么合适的服务运营管理系统推荐？谢谢！

集团总部设有800服务电话、服务运营中心管理全国服务团队（主要从事通信类产品的服务及运营服务）
下设15个分公司，负责销售、工程、服务支持（售前中后），还有经销商、外包服务团队等
设立四大区服务中心：华南、华东、华北、华中，分公司的服务团队人员由所属的服务区服务中心调配

睡之精灵 发表于 2014-3-28 07:56:20

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL先锋论坛组织的第一次ITIL培训就是广州ITIL培训，ITIL先锋论坛作为国内ITIL领域最多的ITIL先锋论坛组织，已经多次组织了广州ITIL培训、上海ITIL培训、深圳ITIL培训、北京ITIL培训，学员取得了良好的培训效果。

拉倒 发表于 2014-4-2 13:08:40

学习下

clx8208 发表于 2014-8-16 18:16:24

不如自己研发一个。

borries 发表于 2014-12-4 11:09:56

你这个只需要服务台。。。自己开发一个就是
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