Wendy 发表于 2023-11-27 11:27:46

总481期:玉娇龙《Sass产品利用AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》

                                 玉娇龙《 Sass产品利用AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》

11月22日(周三) | 专家分享 | 直播

本次分享,我们将从AI技术的最新进展入手,探讨其如何引发企业IT挑战,并进一步解析AIGC在这一领域的具体应用。
在AI2.0时代,AIGC技术革新了SaaS产品和IT服务管理,为企业解锁了数据处理和客户服务的新范式。这种技术通过先进的机器学习算法,使得服务系统能够自主学习、智能预测、自动化响应,从而改善决策质量和响应速度。
AIGC的介入不仅仅是提升了运维效率,还通过个性化和精准的内容生成,提高了客户互动的质量,实现了客户支持的高度定制化和规模化。它代表了IT服务管理进化的下一个里程碑,为企业带来了节约成本、优化流程和提高用户满意度的综合价值。
01课程介绍及学员收益


课程介绍本课程旨在介绍AIGC如何在SaaS和IT服务管理中如果通过引入大语言模型来提升产品的优势。我们将从AI技术的最新进展入手,探讨其如何引发企业IT挑战,并进一步解析AIGC在这一领域的具体应用,如智能辅助、智能预测、故障检测、请求处理、服务优化、知识沉淀和应用。
课程将详细阐述AIGC技术在IT服务生命周期中的应用案例,以及如何通过AIGC提升用户体验和服务质量。同时,我们将提供一套实践行动清单和关键点,指导学员理解并实施AIGC解决方案,以增强其产品的市场竞争力。
学员收益1、掌握AIGC技术在IT服务管理中的应用,以及如何利用AI提升服务效率。2、学习AIGC实践的具体步骤,包括关键实施步骤和关键点。3、获得将AIGC集成到现有IT服务产品中的实战经验,以提高竞争力和市场适应性。


02嘉宾介绍

嘉宾:玉娇龙玉娇龙老师,上海甄知科技有限公司产品总监,10余年IT服务经验,拥有多年产品设计及研发经验,涉及的领域包括SAP系统实施咨询、BPC系统实施、ITSM、敏捷组织转型、数字化服务转型与变革。
现带领团队打造基于人工智能、自动化、大数据技术以IT服务场景、ESM场景来帮助企业构建数字化服务中心的数字化产品燕千云,致力于帮助企业加速数字化转型,加速组织和技术创新,以响应市场和数字工作场所的需求。



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