mydream2007v 发表于 2012-12-26 14:13:40

什么是ITSCM？它对企业IT服务管理具有什么重要作用？

ITSCM，即IT服务持续性管理（IT Service Continuity Management），是指负责预防灾难发生、增强IT基础架构的恢复能力（Resilience）和容错能力（Fault Tolerance），并在灾难发生后迅速恢复IT服务正常运作的服务管理流程。IT服务持续性管理需要确保组织在灾难发生后有足够的技术、财务和管理资源来维持IT服务的持续运作。
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