fisherhh 发表于 2012-3-11 18:13:34

免费：翻译ITIL - Sample SLA / SLA模板

在ITILv3 Service Design的附录中摘出的Sample SLA尝试翻译一下加强理解，也分享给大家。
英文很勉强，还请各位高手轻拍，也欢迎纠正。{:soso_e183:}

mutex 发表于 2012-3-11 20:12:36

:) 这个很好啊

fisherhh 发表于 2012-3-12 10:19:01

mutex 发表于 2012-3-11 20:12
这个很好啊

多谢支持，自己顶个！

扫把 发表于 2012-3-12 11:40:06

不错

扫把 发表于 2012-3-12 11:40:13

:lol
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