运动者 发表于 2011-7-19 17:17:00

[厂家工具] 建议建立几个经典ITSM工具的系列讲座

对于ITSM的工具，专家们可能接触比较多，能不能借助大家的经验，在这里建立系列讲座，给更多的入门的，或者接触工具不多的，更多的了解和学习这些工具，为提供企业的ITSM管理水平提供帮助。

jok 发表于 2011-8-9 16:33:00

我们正在建设一个专家专区...

kl19199 发表于 2011-11-8 15:19:39

也可以结合工具进行沙盘演练。

yang__0313 发表于 2011-12-6 12:19:12

能否通过周四的讲座讲下~

hping 发表于 2011-12-6 17:43:33

沙盘演练的想法不错
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