ITIL4专家课程之 —DSV 结课啦！
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ITIL4专家课程之—DSV 结课啦！
让我们一起来看看学员们的心得分享吧！
学员心得分享：
罗同学
通过此次学习，深刻认识了四维模型、服务价值系统、七项指导原则，可以将这些管理理念和方法融合到日常工作实践中。全面的学习来提升自己的专业知识实现职业理想。
漆同学
1、理解以价值为出发点的服务和管理体系，为未来的运维服务工作提供系统化的知识支撑。
2、两天的学习，也不能立竿见影提升运维水平，但是在脑海里埋下规范和标准的种子，为未来工作中寻找符合ITIL的方法和工具。
许同学
本次培训让我对工作中接触的流程之类有了具象化的概念，也学习到了价值体系的重要性等等
冯同学
通过本次培训系统的学习了ITIL 4的理论知识，将日常工作中模糊的概念进一步梳理清晰。ITIL4的核心价值流的内容进行了知识的扩充。
陈同学
更深入的学习了ITIL体系化知识，了解到V3和V4的差异化，为接下来的ITIL 中级做准备
孙同学
课程内容与自身实际工作可以相互参照印证；更重要的是课程为以后的工作指明了一个方向，避免走更多弯路。
专家课程
课程介绍
ITIL 4 Managing Professional （MP），即ITIL4专家课程，包括创建、交付和支持（CDS）、推动利益相关者价值（DSV）、高速IT（HVIT）和指导、计划和改进（DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL 4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。01授课与考试
课程共分四次进行授课和考试，每期2天，共计8天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部4门课程都通过考试，可以申请获得ITIL Managing Professional （MP）证书。
02课程目标及收益Ø您获得的不仅是理论，更重要的是实际案例和实战经验的分享Ø您学到的不是枯燥的概念，而是实际样例与操作Ø案例讲解、课题讨论、难点练习，授课形式多样、开放Ø培训讲师均为IT服务管理咨询项目一线项目经理，具备丰富的IT服务管理知识和项目管理经验Ø学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL 4的概念和方法Ø借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果，做参考性评估Ø汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系
03课程对象ØCIO、IT经理、IT服务运营主管、IT审计人员ØIT服务质量经理、ITIL流程负责人ØIT咨询顾问，IT服务工具实施团队核心人员
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