朱威华：一场美好的心灵之旅 艾拓先锋ITIL 4-DSV优秀学员课程学习心得 ！
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files/users/163/1630559/202109/vZGxPx7a_bbD7.jpg这是一次美好的心灵之旅，
老师和同学们就是旅途中最美好的景色，
映照我心头。
这是一次专业的学习之旅，
老师和同学们丰厚的知识沉淀，
构成了华丽的殿堂。
在那大海的彼端，
一定有空濛的彼岸，
做最温柔的梦，
盛满世间行色匆匆。
01.DSV课程 客户之旅
本次长河老师讲授的ITIL 4 DSV专家课程，使我对价值流、客户旅程、服务蓝图、设计思维有了更专业的认识，这对于我当前及后续的IT服务管理工作和智慧运维项目都带来了科学的指导意义和许多思维灵感。
大海、一望无垠，老师讲授的DSV知识点就像是海面上漂浮着的珍珠筏银光闪闪，让人过目难忘。
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02.朱威华
我是朱威华，目前在顺丰科技担任质量与运营管理高级工程师。经历过万国数据、中信银行、平安集团、顺丰四家公司。
我对IT服务管理0-1，1-N有丰富实践经验，对集团性整体容灾演习、ITSS认证、等保认证、金融机构内控审计、集团性运维工具一体化、智慧运维、企业数字化转型等有丰富的世界500强公司大型项目实战经验。
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03.收获在课程外
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此外，本次课程更大的收获是我在这里结识了许多可爱的人。长河老师、美嘉老师、Karen老师，专业的知识和热情的态度历历在目。陈*伶、陈*文、孙*、韩*超等一群小伙伴给我留下深刻印象仍在脑海久久不能忘怀。
在知识的海洋中，在大海的潮汐中，做一名虔诚的舵手，静聆那博大深邃的大道之音。那一刻，我深沉若石，沉致恬淡。
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ITIL 4 Managing Professional ： 10月16、17日 ITIL 4 MP HVIT
10月30、31日 ITIL 4 MP DPI
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文字：朱威华
编辑：KAREN
微信公众号：ITILXF
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